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1
单选题
1分
1. 电脑的应用现在已很普遍,它的平均无故障间隔时间,属于质量特性中的( )。
A.
寿命
B.
安全性
C.
可靠性
D.
经济性
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2
单选题
1分
2. 根据KANO模型对质量特性的分类,某一质量特性,当其特性不充足时,顾客感觉无关紧要;当其特性充足时,顾客就十分满意。这种质量特性是( )。
A.
必须特性
B.
一元特性
C.
逆特性
D.
魅力特性
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3
单选题
1分
3. 在战略计划活动中,目标展开的目的是( )。
A.
目标分解????
B.
制定行动计划????
C.
测量绩效
D.
识别所需资源和措施
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4
单选题
1分
4. “领导者应站在前面去引导、鼓舞他人努力实现组织的目标”,这句话体现了领导的实质,即( )。
A.
施加影响力????
B.
增强控制力????
C.
激励和鞭策???
D.
进行沟通
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5
单选题
1分
5. 某电脑公司各部门办公室的墙上都贴着“为客户利益而努力创新”的警句,这可能是他们的( )。
A.
企业使命????
B.
核心价值观????
C.
企业精神????
D.
愿景
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