第四章

题量：19题
题型：单选题, 多选题, 问答题
试卷简介: 第四章, 此试卷为参加"服务认证审查员"的考生提供的"第四章"的答案和解析。
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1 单选题 1分
( )是最先开展服务认证的国家。
  • A.法国
  • B.英国
  • C.德国
  • D.奥地利
2 单选题 1分
在国际保险业得到-致认可的国际医疗认证评价体系是( )
  • A.JCI认证
  • B.保柏认证
  • C.ASQA认证
  • D.3C认证
3 单选题 1分
我国第一个服务认证项目是( )
  • A.教育培训认证
  • B.商品售后服务认证
  • C.绿色市场认证
  • D.体育服务认证
4 单选题 1分
服务组织的质量管理体系认证标志，不能用于( )
  • A.服务产品
  • B.组织简介
  • C.广告宣传
  • D.组织网站
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