试题预览

5 多选题 2分
  • A.记录来电客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》
  • B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
  • C.记录来电者基本资料
  • D.房地产经纪人为客户解答问题时,应尽可能使用口头语
  • E.感谢来电者