第四章　客源信息搜集与利用

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2 单选题 1分
对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（ ）。
  • A.重点培养，不断理解客户特征和需求
  • B.重点跟踪，提供周到而专业的服务
  • C.应善意的威胁客户，并跟踪调查
  • D.重新安排购房计划并经常联系
3 多选题 2分
按客户（ ）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。
  • A.购买时间的确定
  • B.购买意向的强弱
  • C.经济承受能力的大小
  • D.对物业品质要求程度的高低
  • E.购房区域范围
4 多选题 2分
存量房客源的特征包括（ ）。
  • A.潜在性
  • B.无限性
  • C.稳定性
  • D.指向性
  • E.时效性
5 多选题 2分
房地产居间业务的客源构成要素主要有（ ）。
  • A.需求者
  • B.购买能力
  • C.需求意向
  • D.购买动机
  • E.需求类型
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