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注册质量经理
真题4
真题4
题量:49题
题型:单选题, 多选题
试卷简介: 真题4, 此试卷为参加"注册质量经理"的考生提供的"真题4"的答案和解析。
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1
单选题
1分
1.在供应链选择时,供应源选择策略是()。
A.
减少数量,本地选择
B.
增加数量,全球选择
C.
根据采购要求,综合考虑数量和地点
D.
减少数量,重在合作
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2
单选题
1分
2.下列战略中属于经营领域层战略的是()。
A.
多元化战略
B.
一体化战略
C.
战略联盟
D.
集中化战略
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3
单选题
1分
3.顾客满意度的测量适宜通过()的方式来进行。
A.
专人访问/面对面访问
B.
问卷调查
C.
评议卡/建议箱
D.
顾客价值分析利润
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4
单选题
1分
4.系统地识别和管理组织应识别的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之为()。
A.
管理的系统方法
B.
过程方法
C.
PDCA方法
D.
过程改进方法
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5
单选题
1分
5.顾客满意度是指()。
A.
顾客满意程度的量化表示
B.
顾客对其要求已被满足的程度的感受
C.
重复购买的顾客占顾客总量的比率
D.
顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
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