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企业人力资源管理师
理论、专业、综合评审【二级】
第四章 绩效管理
第四章 绩效管理
第三节 绩效考评方法应用
第四章经典习题
试题预览
1
问答题
5分
简述设定关键绩效指标时常见的问题以及纠正方法。
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2
问答题
5分
简述战略导向KPI绩效评价体系与一般的绩效评价体系的区别和联系。
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3
问答题
5分
绩效考评指标体系的设计方法:
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4
问答题
5分
某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化,公司高层领导决定在保留原有营销方式的同时,组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销售部,招聘了20名推销员。经过一年多的努力,这些人员给公司带来了较好的销售业绩,但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时,销售部经理认为,这套体系所包含的指标过多过杂,需要进行认真的推敲与修改。
请结合本案例回答以下问题:
(1)在设计推销员绩效指标体系时,可采用哪些具体方法?
(2)在确定推销员绩效指标时,一般可包括哪些工作步骤?
(3)该公司推销员的绩效指标太多,该如何进行调整?
(4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标,但是有些指标是必不可少的,请列举至少四项适用于推销员的KPI?
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5
问答题
5分
简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。
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