ITSMS 2018年6月基础知识

题量:80题
题型:单选题, 多选题, 判断题
试卷简介: ITSMS 2018年6月基础知识 , 此试卷为参加"ITSMS注册审核员"的考生提供的"ITSMS 2018年6月基础知识 "的答案和解析。

试题预览

1 单选题 1分
  • A.服务提供方需要公开投标来续签合同
  • B.应自动续期,除非对供应商所提供服务存在担心事项
  • C.业务关系管理层应咨询客户来讨论替代方案
  • D.合同中应该包括与预期服务结束相关的信息
2 单选题 1分
  • A.服务级别管理
  • B.IT服务的预算和核算
  • C.变更管理
  • D.发布和部署管理
3 单选题 1分
  • A.阐述IT服务评估要求的标准
  • B.阐述IT服务管理体系要求的标准
  • C.阐述IT服务中的信息安全要求的标准
  • D.以上都不对
4 单选题 1分
  • A.计划SMS的实施
  • B.实施SMS
  • C.监控和衡量SMS并报告结果
  • D.采取行动并持续改善SMS
5 单选题 1分
  • A.配置管理数据库
  • B.项目基线
  • C.变更基线
  • D.资产基线