2018年11月三级人力资源管理师考试《专业技能》考前押卷三
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解析题
18分
某公司新上任的人力资源部王经理，在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其他企业的培训经验，回来后就向公司主管领导提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。不久，该计划书就获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学无所获，白费功夫。大多数人认为十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!而听到这些议论后，王经理感到很委屈，他百思不得其解：当今竞争环境下，学点计算机知识应该是很有用的呀!怎么不受欢迎呢??
请您结合本案例回答以下问题：
(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?
(2)企业应当如何把员工培训落到实处?
请您结合本案例回答以下问题：
(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?
(2)企业应当如何把员工培训落到实处?
解析:
(1)培训失败的主要原因有： 1)培训与需求严重脱节。
2)培训层次不清。
3)没有确定培训目标。
4)没有进行培训效果评估。
(2)企业应如何把培训落到实处：
1)培训前做好培训需求分析，包括培训层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。
2)尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。
3)开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。
4)实施培训过程管理，实现培训中的互动。
5)重视培训的价值体现。
理论知识、专业能力【三级】-题库
