2011年5月高级营销员资格考试专业能力真题

题量：9题
题型：问答题
试卷简介: 2011年5月高级营销员资格考试专业能力真题, 此试卷为参加"营销员（中级）"的考生提供的"2011年5月高级营销员资格考试专业能力真题"的答案和解析。
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1 问答题 1分
越南市场营销工作是一项跨越国界的市场营销行为，它是国内营销在国际市场上的延伸，有很多的相同之处，但因经济发展水平、人口状况、技术水平、社会文化、消费方式、消费习惯、自然环境及竞争环境等环境要素的不同，在越南从事营销活动比国内营销更具复杂性和多样性。虽然中国企业已经开始进入越南市场，但也遇到了一些问题。
（1）中国企业普遍缺乏国际营销观念，短期经济行为占据主流地位。部分企业不重视研究越南消费者的需求心理和行为的发展趋势，只关心自己的产品销售，甚至有的企业抱有“赚一笔是一笔“的狭隘观念，假假冒伪劣产品推到越南市场上，坑害越南的消费者，在越南消费者心目中造成了恶劣的首因效应，他们普遍把中国产品看成低档产品甚至假冒伪劣的”代名词“，导致越南消费者对中国高档产品也开始不信任。
（2）中国企业对越南市场和越南消费者认识不足。不少中国企业没有认真研究越南经济的发展、市场环境的变化和消费者购买行为的变化，仍以十多年前的目光看待这一市场，比较普遍的思路是“简单贸易”：搞一个公司，带两三个人过来，找两个经销商，把产品卖过来，简化再简化，价格压低，不考虑品牌建立，也不考虑服务。越南经济发展速度是世界上有目共睹的，其特点是“国贫民富，南北差距大“，前不久，《环球时报》记者赴越南采访，发现越南人生活质量不在中国人之下。再加上越南全社会都非常重视扶弱济贫，贫困人口由10年前占人口总数的58%下降到现在的22%，被联合国列为扶贫成效显著的国家。越南是一个对中档以上产品有大量需求的市场，消费者追求质量稳定，价格便宜，时尚新潮和长期售后服务。
（3）没有品牌意识，没有长远规划。至今多数开发越南市场的企业仍然没有长远的品牌意识，不重视信用建设，只做一些小而零散的生意，除“TCL“、”新希望“、”力帆“少数几个品牌外、越南市场上家喻户晓的中国品牌不多，即使是在越南经营多年的”力帆“摩托车品牌，在售后服务方面还有较大的漏洞，在日本等多家和地区的直接投资产品的冲击下，销售量萎缩。
（4）缺乏一个全面的、 有助于自身发展的网络支持。由于过去我国企业很少，甚至没有跟越南的企业打交道。进入越南之时，往往找不到理想、适合的企业伙伴，有的甚至连进入都感到困难重重。所以，不少中国企业进入越南市场时，往往事先缺乏深入的调查研究，仅凭一腔热情，随心所欲，盲目投资，有时很可能投资在一些夕阳产业。例如中国摩托车企业重复投资在越南的摩托车行业，由于过多中国摩托车企业重复进入越南市场，形成多家中国企业内部的“窝里斗“，最后反而失去了对越南摩托车市场的主导权。
（5）缺乏开拓越南市场的优秀人才。日前，大多数中国企业营销人员不具备在越南市场上显身手的能力，越语水平不高、越南市场营销概念模糊、营销手段缺乏，缺少正规越南文化教育背景和更好的外语应用能力，无法对东道国的文化及时适应和进行文化渗透，由于没有优秀的越南市场营销人才，即使企业高层有进军越南市场的意图，也是心有余而力不足。
问题：
2 问答题 1分
越南市场营销工作是一项跨越国界的市场营销行为，它是国内营销在国际市场上的延伸，有很多的相同之处，但因经济发展水平、人口状况、技术水平、社会文化、消费方式、消费习惯、自然环境及竞争环境等环境要素的不同，在越南从事营销活动比国内营销更具复杂性和多样性。虽然中国企业已经开始进入越南市场，但也遇到了一些问题。
（1）中国企业普遍缺乏国际营销观念，短期经济行为占据主流地位。部分企业不重视研究越南消费者的需求心理和行为的发展趋势，只关心自己的产品销售，甚至有的企业抱有“赚一笔是一笔“的狭隘观念，假假冒伪劣产品推到越南市场上，坑害越南的消费者，在越南消费者心目中造成了恶劣的首因效应，他们普遍把中国产品看成低档产品甚至假冒伪劣的”代名词“，导致越南消费者对中国高档产品也开始不信任。
（2）中国企业对越南市场和越南消费者认识不足。不少中国企业没有认真研究越南经济的发展、市场环境的变化和消费者购买行为的变化，仍以十多年前的目光看待这一市场，比较普遍的思路是“简单贸易”：搞一个公司，带两三个人过来，找两个经销商，把产品卖过来，简化再简化，价格压低，不考虑品牌建立，也不考虑服务。越南经济发展速度是世界上有目共睹的，其特点是“国贫民富，南北差距大“，前不久，《环球时报》记者赴越南采访，发现越南人生活质量不在中国人之下。再加上越南全社会都非常重视扶弱济贫，贫困人口由10年前占人口总数的58%下降到现在的22%，被联合国列为扶贫成效显著的国家。越南是一个对中档以上产品有大量需求的市场，消费者追求质量稳定，价格便宜，时尚新潮和长期售后服务。
（3）没有品牌意识，没有长远规划。至今多数开发越南市场的企业仍然没有长远的品牌意识，不重视信用建设，只做一些小而零散的生意，除“TCL“、”新希望“、”力帆“少数几个品牌外、越南市场上家喻户晓的中国品牌不多，即使是在越南经营多年的”力帆“摩托车品牌，在售后服务方面还有较大的漏洞，在日本等多家和地区的直接投资产品的冲击下，销售量萎缩。
（4）缺乏一个全面的、 有助于自身发展的网络支持。由于过去我国企业很少，甚至没有跟越南的企业打交道。进入越南之时，往往找不到理想、适合的企业伙伴，有的甚至连进入都感到困难重重。所以，不少中国企业进入越南市场时，往往事先缺乏深入的调查研究，仅凭一腔热情，随心所欲，盲目投资，有时很可能投资在一些夕阳产业。例如中国摩托车企业重复投资在越南的摩托车行业，由于过多中国摩托车企业重复进入越南市场，形成多家中国企业内部的“窝里斗“，最后反而失去了对越南摩托车市场的主导权。
（5）缺乏开拓越南市场的优秀人才。日前，大多数中国企业营销人员不具备在越南市场上显身手的能力，越语水平不高、越南市场营销概念模糊、营销手段缺乏，缺少正规越南文化教育背景和更好的外语应用能力，无法对东道国的文化及时适应和进行文化渗透，由于没有优秀的越南市场营销人才，即使企业高层有进军越南市场的意图，也是心有余而力不足。
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