第一节 客户服务概述

题量:24题
题型:单选题
试卷简介: 第一节 客户服务概述, 此试卷为参加"基金法律法规、职业道德与业务规范"的考生提供的"第一节 客户服务概述"的答案和解析。

试题预览

2 单选题 1分
  • A.售前服务
  • B.售中服务
  • C.售后服务
  • D.以上都是
3 单选题 1分
  • A.为解决客户有关问题而提供的系列活动
  • B.树立良好的品牌形象
  • C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失
  • D.提升销售机构的市场竞争力
4 单选题 1分
  • A.基金客户服务
  • B.基金销售服务
  • C.基金理财服务
  • D.基金投资服务
5 单选题 1分
  • A.介绍基金产品费率信息
  • B.协助客户办理开立账户
  • C.开展投资者风险教育
  • D.向客户介绍信息查询