第九章 声誉风险与战略风险管理

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1 单选题 0.5分
商业银行应当通过系统化的管理方法降低声誉风险可能给商业银行造成的损失，据此对声誉风险管理的认识，最不恰当的是（ ）。
  • A.商业银行面临的几乎所有风险都可能危及自身声誉
  • B.声誉风险可以通过历史模拟法计量和监测
  • C.所有员工都应当深入理解风险管理理念，恪守内部流程，减少可能造成声誉风险的因素
  • D.有效的声誉风险管理是由资质的管理人员、高效的风险管理流程和现代信息技术共同作用的结果
2 单选题 0.5分
3 单选题 0.5分
下列关于声誉风险管理的具体做法中，错误的是（ ）。
  • A.强化声誉风险管理培训
  • B.确保及时处理技诉和批评
  • C.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
  • D.努力实现承诺
4 多选题 1分
下列可能对商业银行产生声誉风险的事件有（ ）。
  • A.商业银行缺乏经营特色和社会责任感
  • B.商业银行受到监管处罚
  • C.商业银行所提供的金融产品／服务存在严重缺陷
  • D.商业银行内控缺失导致违规案件层出不穷
  • E.商业银行流动性状况恶化，出现支付困难
5 多选题 1分
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。
  • A.网银系统出现故障，引发客户安全质疑
  • B.在银行办理业务排队时间过长，柜员服务态度恶劣
  • C.银行投资衍生产品遭受巨额损失
  • D.银行大量挪用客户存款
  • E.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
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