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初级质量专业相关知识
《专业相关知识(初级)》模拟试题3
《专业相关知识(初级)》模拟试题3
卷面总分:100分
答题时间:180分钟
题量:91题
题型:单选题, 多选题
试卷简介: 《专业相关知识(初级)》模拟试题3, 此试卷为参加"初级质量专业相关知识"的考生提供的"《专业相关知识(初级)》模拟试题3"的答案和解析。
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1
单选题
1.00分
质量定义中的“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”,这里“通常隐含的”是指( )。
A.
在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.
组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C.
法律法规要求的或强制性标准的要求
D.
顾客的偏好
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2
单选题
1.00分
由于顾客不同,可能对同一产品提出不同的功能需求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求;需求不同,质量要求也就不同。这体现了质量的()。
A.
经济性
B.
符合性
C.
广泛性
D.
相对性
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3
单选题
1.00分
“确立目标,制定实现目标的策略”,这是管理职能中的()职能。
A.
计划
B.
组织
C.
领导
D.
控制
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4
单选题
1.00分
在快递服务过程中,公司按照顾客的要求,准确地履行服务承诺。这种能力体现了服务特性的()。
A.
响应性
B.
保证性
C.
有形性
D.
可靠性
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5
单选题
1.00分
下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是()。
A.
产品与服务
B.
实现与支持过程
C.
领导
D.
社会责任
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