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企业人力资源管理师
理论、专业、综合评审【一级】
2012年11月《企业人力资源管理师(一级)》真题
2012年11月《企业人力资源管理师(一级)》真题
卷面总分:100分
答题时间:120分钟
题量:16题
题型:问答题, 解析题
试卷简介: 2012年11月《企业人力资源管理师(一级)》真题, 此试卷为参加"理论、专业、综合评审【一级】"的考生提供的"2012年11月《企业人力资源管理师(一级)》真题"的答案和解析。
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1
问答题
10.00分
简述战略性人力资源管理的衡量标准。(10分)
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2
问答题
10.00分
什么是职业锚?如何通过分配员工以挑战性的工作,为员工提供建立职业锚的机会。 (10 分)
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3
解析题
20.00分
张某是A公司技术部门的一名老员工,由于缺乏管理能力,多年来一直没有获得职位 上的晋升。公司规定,基本薪酬只与职位等级相挂钩,因此张某的基本薪酬也一直没有变化。 最近张某提出基本薪酬增加50%的要求,如果公司不能满足,他就选择离职。
根据上述情境,请回答以下问题:
(1)A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么?应该如何进行改进?(4分)
(2)在哪些情况下可以对员工个体的基本薪酬进行调整?(5分)
(3) A公司是否应该满足张某的调薪要求?如果张某选择离职,可能会给公司带来哪些成 本?(13分)
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4
解析题
20.00分
F公司是M市的一家生产有机奶酪的食品公司,产品属于市场中知名的高端品牌,价 格比较昂贵,该公司过去主要向M市的四、五星级酒店提供产品,也有部分产品在超市中销售,但销售额并不大,购买群体主要是一些高收人的个人客户。近年来,F公司酒店客户的需求量一直比较稳定,而针对个人客户的零售业务占公司销售额的比例虽然不是很大,但增长的 速度非常快。经过市场调査F公司了解到,公司虽然没有在零售市场上做过宣传,但在奶酪购买者中的口碑很好,已经拥有了一批忠实客户。公司下一步计划进一步拓展零售市场,加强在零售市场中的品牌宣传,并针对个人客户成立网络销售项目组,在网上直接接受订单,按照客户要求及时送货。项目组采取自主管理的形式,公司只是为项目组定出总体考核指标,并不干涉其日常管理。
根据上述情境,请回答以下问题:
(1)公司对该项目组采用的是哪种人力资源管理策略?该项目组人力资源管理需要注意 哪些问题?(10分)
(2)请利用平衡计分卡设计该项目组的关键绩效指标。(8分)
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