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综合知识
第十九章银行服务
第十九章银行服务
题量:10题
题型:单选题, 多选题, 判断题, 问答题
试卷简介: 第十九章银行服务, 此试卷为参加"综合知识"的考生提供的"第十九章银行服务"的答案和解析。
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1
单选题
1.00分
对待客人要采用一视同仁的热情服务态度,这遵守了服务礼仪的()。
A.
平等原则
B.
自律原则
C.
适度原则
D.
从容原则
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2
多选题
1.00分
下列属于社会主义市场经济条件下职业道德的主要内容的是()。
A.
爱岗敬业
B.
办事公道
C.
诚实守信
D.
服务群众
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