第八章质量改进

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1 单选题 1.00分
GB/T 9000—2008标准中对质量改进的定义是（ ）。
  • A.质量管理的一部分，它致力于满足质量要求
  • B.质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
  • C.质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
  • D.质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
2 单选题 1.00分
质量改进是通过（ ）实现的。
A-提高顾客满意度 B.改进生产技术
C.提局工人操作水平 D.改进过程
  • A.质量改进是通过（ ）实现的。
  • B.-提高顾客满意度
  • C.改进生产技术
  • D.提局工人操作水平
  • E.改进过程
3 单选题 1.00分
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。
  • A. 一个强调持续改进，一个没有强调
  • B. —个为了提高质量，一个为了稳定质量
  • C. 一个是全员参与，一个是部分人参与
  • D. 一个要用控制图，一个不需要
4 单选题 1.00分
质量改进旨在消除（ ）问题。
  • A.偶然性
  • B.系统性
  • C.多发性
  • D.常规性
5 单选题 1.00分
质量改进是通过（ ）来增强企业的质量管理水平。
  • A.不断采取纠正和预防措施
  • B.日常的检验、试验
  • C.配备必要的资源
  • D.满足顾客的期望与要求
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