物业管理师考试题库 - 物业管理师考试答案

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历年真题

考试试题

[单选题]《物权法》关于业主的权利与义务关系的说法，正确的是（）。

[多选题]写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有（）。

[多选题]下列事项中，属于物业服务内容的有（）。

[单选题]物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（）。

[单选题]物业服务合同的标的是物业服务企业提供的()物业服务。

[单选题]新建物业移交涉及的承接方是()。

[单选题]物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题()。

[单选题]依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是（）。

[单选题]关于物业管理的说法，正确的是（）。

[多选题]保险合同的内容包括()。

[单选题]写字楼的可出租面积是（）加上分摊公用建筑面积。

[多选题]共用题干近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。财产保险与人身保险的主要区别包括()。

[多选题]物业管理的承接查验常用的记录表格有()。

[单选题]房屋交付后，某业主人住时对卫生间进行了24小时闭水试验，发现下层卫生间顶板漏水，物业服务企业到现场进行了维修，该维修费用应当由()承担。

[单选题]物业公司将电梯设备分包给电梯专业公司管理，为了保证电梯安全运行管理到位，避免造成损失，物业公司要求电梯设备公司办理了以自己的信用为标的的保险，该保险属于()。

[多选题]客户满意度调查主要包括()。

[多选题]《物业管理条例》关于前期物业管理规定的主要内容有（）。

[多选题]在物业管理机构发生更迭时，物业查验的费用和收支情况有()。

[多选题]物业服务企业在申请资质等级核定之日前一年内有下列（）情形的，其资质不予批准。

[单选题]某租户应缴纳的基础租金为10万元／月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额400万元，以每月营业额的5%作为百分比租金。若租户一月份、二月份营业额分别为300万元、400万元，这两个月应缴租金共计（）万元。

[多选题]房地产市场指标包括供给指标、需求指标和市场交易指标。下列指标中，属于供给指标的有（）。

[多选题]房地产开发的施工管理制度，主要包括()制度。

[单选题]物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移交或交接。对于物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接中的共用配套设施来说，下列属于共用配套设施的是( )。

[单选题]国外通常将具有优越的地理位置，建筑物实物状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，设施设备先进的写字楼称为（）级写字楼。

[单选题]物业经营管理市场细分的依据主要有()。

[单选题]人身按保险()划分，可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。

[问答题]A公司建设了一座涉外商务大厦，由于当时A公司自身并不具备直接管理大厦的经验和能力，便招标了F公司作为专业机构负责该项目的物业管理工作。由于F公司是以低价中标，因而财务压力很大，在实际管理运作中经常偷工减料，对管理成本进行非正常压缩，造成客户大量投诉，大厦形象受到影响。随即A公司诀定提前一年终止委托合同，自己组建机构接管。项目交接时双方分别就项目现状进行了逐项检查和记录，在检查到空调机组时，因正值冬季，环境温度无法达到开机条件，在粗略看过机房后。接收人员便在"一切正常"的宇样下签了名。春夏之交。在进行空调运行准备过程中发现，前管理公司对机组的维护保养工作做得很差，竟然在过去的一年里从未给机组加过油，有的机头已不能起动。需要更换部分零件。F公司要求A公司支付双方约定的提前终止委托管理的补偿费用，而A公司则认为F公司在受委托期间未能正常履行其管理职责。造成设备受损，补偿费用要扣除相当部分。这时F公司的律师出场了，手里拿着有A公司工作人员"一切正常"签字的交接验收记录的复印件向A公司提出了法律交涉。请问A公司在这场"物业管理机构更迭"的移交工作中存在什么问题?如何避免?

[单选题]关于房地产投资利弊的说法，错误的是（）。

[多选题]对于经营性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，物业管理的工作包括()。

[多选题]共用题干某国有物业服务企业承接了经济适用房小区，为了规避物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围内的损失，该国企决定购买物业保险。对于如何购买保险及选择何种保险及保险公司，该国企存在着诸多疑问。假如你作为该公司购买保险方面的顾问，请你对该国企提出的以下问题予以回答。问题：物业服务企业确定保险公司的标准包括()。

[单选题]房屋租赁合同中，限定承租户使用房屋只能用于特定的使用功能，这类限定性规定包含在( )条款之中。

[单选题]房地产开发企业申请预售许可时，需提交的资料不包括()。

[多选题]共用题干近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。下列属于物业保险作用的是()。

[单选题]住宅专项维修资金的管理原则是专户存储、专款专用（）。

[单选题]前期物业服务合同的甲方应为（）。

[问答题]某商务大厦由A公司所建设，其物业管理工作由B物业服务企业负责。由于B是以低价中标，因而财务压力很大，在实际管理运作中经常偷工减料，对管理成本进行非正常压缩，造成客户大量投诉，大厦形象受到影响。随即A公司决定提前一年终止委托合同，自己组建机构接管。项目交接时双方分别就项目现状进行了逐项检查和记录，在检查到空调机组时，因正值冬季，环境温度无法达到开机条件，A物业服务企业的接收人员在粗略看过机房后，便在“一切正常”的字样下签了名。夏季即将来临，在进行空调运行准备过程中发现，前物业服务企业对机组的维护保养工作做得很差，竟然在过去的一年里从未给机组加过油，有的机头已不能启动，需要更换部分零件。B物业服务企业要求A公司支付双方约定的提前终止委托管理的补偿费用，而A公司则认为B物业服务企业在受委托期间未能正常履行其管理职责，造成设备受损，补偿费用要扣除相当部分。这时B物业服务企业拿着有A公司工作人员“一切正常”签字的交接验收记录，向A公司提出了法律交涉。问题： 1．上述情况属于物业承接查验的哪种类型？并说明物业承接查验两种类型的区别。 2．该类的物业查验的基本内容包括什么？ 3．A公司在这场移交工作中存在什么问题？ 4．如何避免上述移交工作中存在的问题？

[多选题]在进行物业经营管理服务产品的市场定位时，寻找最佳切入点可以采用()。

[单选题]按照经营目的，可将保险分为商业保险、社会保险和()。

[多选题]物业服务企业资源可分为()。

[单选题]某租售型写字楼，总建筑面积10万m2，共10层（地上八层，地下二层），其中地下停车场面积2万m2，标准层每层面积为1万m2，标准层业主专用面积为7000m2，则该写字楼整体有效使用率为（）。

[单选题]选择零售商业物业租户时不考虑的因素是（）。

[单选题]某小区前期物业管理招标时，评标委员会的组成人员中，招标人的代表是2人，则物业管理方面的专家人数不得少于（）人。

[单选题]国家通过立法对社会成员在年老、疾病、残疾、伤亡、生育、失业情况下的基本生活需要给予物质帮助的一种社会保障制度是()。

[单选题]确定写字楼能否满足某一特定租户的面积需求，考虑的因素包括可能的面积组合，该租户面积的扩展以及该租户（）。

[单选题]我国目前对物业服务企业实行资质()制度。

[单选题]张某将房屋租给李某，李某又将房屋转租给王某，在转租合同存续期间，张某和李某按约定解除租赁合同。针对该情况，下列说法中，正确的是（）。

[多选题]物业管理机构更迭时原物业管理机构应向( )。

[多选题]共用题干某国有物业服务企业承接了经济适用房小区，为了规避物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围内的损失，该国企决定购买物业保险。对于如何购买保险及选择何种保险及保险公司，该国企存在着诸多疑问。假如你作为该公司购买保险方面的顾问，请你对该国企提出的以下问题予以回答。问题：物业服务企业主要选择()保险。

[多选题]实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成包括（）。

[多选题]财产保险按实施方式划分，可分为()保险。

[多选题]共用题干据21世纪经济观察报的报道：物业管理直是令广大业主头痛的老问题，中国消费者协会的投诉统计也显示，近几年关于物业管理的投诉比例正呈现上升趋势。中国已经加入了世贸组织，国外不少物业服务企业均看好中国这个大市场，而国内的服务企业仍然在沿袭过去老的管理模式，难以让购房者满意。近几年关于物业管理的投诉比例正呈现上升趋势，一般来说，这是自于物业管理服务的需求价格弹性为()。

[单选题]担保人参加保险的最终目的是()。

[多选题]在办理物业承接验收手续时。物业服务企业应接收查验的物业资料有( )。

[多选题]在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须满足的条件是()。

[单选题]物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的I具和()等。

[单选题]在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和()同步进行：

[单选题]()是物业服务企业服务产品的最终消费者。

[单选题]业主委员会应当依法履行的职责是（）。

[多选题]影响需求弹性的主要因素包括()。

[单选题]关于房地产置业投资的说法，错误的是（）。

[单选题]房地产中介服务不包括()。

[多选题]下列房地产中，属于依法不得转让的有（）。

[单选题]改建、重建建筑物及其附属设施由（）决定。

[单选题]出售公有住房的住宅专项维修资金，由（）交存。

[单选题]零售商业物业管理模式中，()是目前最稳妥的办法。

[多选题]《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括()制度。

[多选题]房地产市场供求分析主要从()等方面进行。

[单选题]当只有种生产要素为可变生产要素，其他生产要素为固定投入要素时，生产规模由()的规模所决定。

[多选题]下列价值中，属于估价的基本价值类型的有（）。

[多选题]物业服务定价成本监审应当遵循的原则有()等。

[单选题]关于建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库归属的说法，正确的是（）

[单选题]业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与（）办理承接验收手续。

[单选题]物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和()。

[单选题]集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的登记属于房屋所有权()登记。

[多选题]关于物业管理的说法，正确的是()。

[单选题]根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于（）个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

[单选题]未成立业主大会的住宅小区发生了危及房屋安全的紧急情况，需要使用住宅专项维修资金的，应由()持有关材料向所在地县级以上人民政府主管部门申请列支。

[多选题]物业管理师注册机构可以注销物业管理师注册的情形有（）。

[单选题]固定资产的保险价值，是指出险时的（）。

[单选题]实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当向业主大会或者全体业主公告物业服务资金年度预决算，并不少于每（）一次公布物业服务资金的收支情况。

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