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第一章 物业管理概述
第一章 物业经营管理概述
第一章 物业项目早期介入
第一章 经济学基础知识与应用
第七章 保险基础知识与应用
第七章 物业环境管理
第七章 居住类物业经营管理
第三章 市场调查与市场分析
第三章 心理学知识与应用
第三章 物业项目承接查验
历年真题
2014年《物业管理基本制度与政策》真题
2013年《物业管理基本制度与政策》真题
2012年《物业管理基本制度与政策》真题
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考前押题
《物业管理实务》考前押卷1
《物业管理实务》考前押卷2
《物业管理实务》考前押卷3
《物业管理实务》考前押卷4
《物业管理实务》考前押卷5
考试试题
[多选题]共用题干 某物业管理企业为更好地应对市场竞争,决策层决定进行一系列改革。公司总裁认为:管理人员的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云,他们的劳动不可能像制造业员工那样量化计酬、也不能像农民那样个体承包,要克服干好干坏都一样的弊端,就必须把他们的功绩记录在案,并增加他们决策的权力。业务档案具有权威性,可以为今后晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据,也是企业的财富。建立业务档案后,出现了管理人员自发向上,大家比贡献的局面。 将员工的功绩记录在案,提高他们决策的权力是员工寻求受人赏识、受人认同的需要,这种需要属于马靳洛需要层次论中的()。
[多选题]在所有权不变情况下,写字楼的类型包括()。
[单选题]业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和()的基础上签订物业服务合同。
[单选题]管理规约规定的事项不包括()。
[单选题]关于物业管理招标投标标底的说法,错误的是()。
[单选题]首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生,由()组织业主推荐。
[单选题]对于需求价格弹性分别为1、1.5、0.8、2.0、1.25的甲、乙、丙、丁、成五种商品,厂商可以通过降低价格增加收入的是()。
[单选题]下列零售商业物业经营管理工作内容中,属于物业维护模块的是()。
[单选题]某购物中心建筑面积10万平方米,可出租面积8万平方米。某租户承租了6000m2租户应分担的公用面积维护费用比例是()。
[问答题]某物业消防安全部门常规器材装备一览表如下(表1),此表因保存不当缺失了一部分,分析此表剩余部分,并尝试回答下列问题。 {图} 问题: 1.大型物业管理区域消防器材的一般配备包括哪些? 2.结合图表与实际谈一谈,消防器材的一般配置。 3.日常生活中,消防器材维护与管理的方法有哪些? 4.按照案例中给出表格的形式,分析其他数据,试着补充灭火器的内容。
[多选题]物业管理承接查验的方法中,观感查验是对查验对象外观的检查,一般采取( )的方法进行。
[单选题]产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出()的特征。
[单选题]业主委员会应当依法履行的职责是( )。
[问答题]某大型住宅小区2005年建成交付使用。由于尚未成立业主大会,物业管理公司聘请了30位业主作为物业服务义务监督员,并定期召开会议征求意见,通报情况。 2010年,在义务监督员会议上,义务监督员提出如下建议。 (1)本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重,应予更换。 (2)由物业管理公司同义务监督员共同组成筹备组,组织召开首次业主代表大会,选举产生业主委员会。同时物业管理公司提出,基于物价上涨,物业管理成本提高,要求提高物业服务费收费标准。 问题: 1.经物业管理公司测算,全部更换铁艺围栏约需费用13万元。请问更换铁艺围栏事项应由谁决定?如何决定?费用如何解决? 2.义务监督员提出的建议(2)是否可行?请说明理由。 3.物业管理公司要求提高物业服务费收费标准是否合理?请说明理由,并说出应该采取什么样的合理步骤和方法。
[多选题]下列关于商品需求弹性的说法中,正确的有()。
[多选题]在我国房地产行业,实行资质管理的企业和机构有()。
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