邮政业务营销员

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考试试题

[单选题]53. 营销员的心理素质包括(　　)、承受力和乐观向上。
[多选题]66. 产品成熟期的营销策略就要通过促销手段努力(　　　　)，增加购买量。
[填空题]17. 在一般应用文中，各种文种用途不同，特征各异，表现在结构格式上，形成为两大类：一类是法定的格式，另一类是________________格式，比如调查报告、策划书等。
[填空题]30. 在邮政编码中， 前两位编码03、04的是________________省。
[填空题]9. 我国的《宪法》明确规定通信自由和_________________是公民的基本人身权利。
[填空题]9. 业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、________________及满足客户需求的程度。
[多选题]59. 邮政市场信息是邮政企业了解市场、(　　　　)的重要资源。
[单选题]52. 从市场营销学的观点来看，(　　)包括三个层次；核心产品，形式产品和延伸产品。服务是整体产品的一部分。
[单选题]47. 邮政通信的命脉是(　　)。
[填空题]17. ________________是以提供某物作为回报而与他人换取需要的产品的行为。
[填空题]10. 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；团结协作、顾全大局；开拓市场、________________。
[单选题]41. 《邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起(　　)内进行查询。
[多选题]74. 计算机病毒的防治应从(　　　　)等方面来进行。
[单选题]49. 文章主体部分层次安排中的(　　)，是指主体部分的各个层次之间的“横陈”关系。这些层次，是根据内容的特点和矛盾的不同性质，也就是按照事物的逻辑关系进行分类归纳的。
[问答题]必背三
[单选题]42. marketing service 的中文意思是(　　)。

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