邮政业务营销员

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考试试题

[多选题]75. 当(　　　　)时，是客户发出的购买信号。
[单选题]38. (　　)为限寄的物品。
[多选题]67. 邮政业务人员促销方式主要包括(　　　　)。
[填空题]2. 在______________时，要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手，要微笑地注视对方的眼睛，通过眼睛之间的交流和相互间的握手．首先建立信任，获得好感。
[多选题]79. 挖掘客户的潜在价值的方法有(　　　　)。
[判断题]91. ( )邮政非基本资费由国务院邮政主管部门规定。
[多选题]74. 邮政市场营销外部环境包括：(　　　　)和政策环境
[填空题]20. 在邮政编码中， 前两位编码75的是_________________省。
[判断题]85. ( )放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。
[判断题]86. ( )聆听是了解客户需求的很好方法，在聆听的时候，要留心事实，问题和细节，要将自己的思想尽力维持在“中立”。
[判断题]95. ( )产品展销方式是推广新产品最有效的方式，但费用最高。
[判断题]94. ( )邮票是邮政以及集邮组织发行的收藏品。
[多选题]72. 国际EMS承诺服务业务在下列国家和地区的邮政之间实施，它们是(　　　　)。
[填空题]3. 在遇到礼仪活动时，客户要用一定的形式表达感情,且尽量体面一些，会选用________________、礼仪储蓄、礼仪特快专递等业务。
[单选题]52. 西班牙首都的英文名称是(　　)。
[填空题]8. 我们把寻求交易时表现积极的一方称为市场营销者，不积极的一方称为________________。

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