邮政业务营销员

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考试试题

[判断题]87. ( ) 邮政营销人员要充分理解具有求廉心理的客户群，决不能在客户不知情的情况下，用欺骗的手段诱导客户用高资费的邮政业务。

[单选题]37. 学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的(　　)。

[单选题]38. 人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及(　　)相关关系的三大支柱。

[填空题]8. 影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、_________________。

[多选题]62. 邮政营销员应具备 (　　　　)等。

[判断题]89. ( ) 调查报告写作的基本要求是深入调查，充分地占有材料；深入研究，揭示出事物的本质；周密行文，观点与材料统一。

[填空题]18. 在邮政编码中，前两位编码57的是________________省。

[填空题]30. 一种产品从投入市场到最终退出市场为止所经历的全部时间称为产品________________。

[多选题]70. 文化环境是指影响企业营销活动的文化(　　　　)，是复杂微妙，难以捉摸的心理因素．也是企业难以控制和改善的因素。

[单选题]49. (　　)是人们取得产品的方式之一，但不存在市场营销。

[填空题]14. 写好各类应用文，事先要做好搜集典型材料，确定________________观点，选择文体类别等准备工作。

[单选题]49. 文章主体部分层次安排中的(　　)，是指主体部分的各个层次之间的“横陈”关系。这些层次，是根据内容的特点和矛盾的不同性质，也就是按照事物的逻辑关系进行分类归纳的。

[判断题]90. ( )客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。

[多选题]68. 应酬的技巧反映在(　　　　)等几个方面。

[单选题]39. 黑龙江省的省会所在地是(　　)。

[多选题]74. 邮政市场营销外部环境包括：(　　　　)和政策环境

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