邮政业务营销员

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考试试题

[判断题]94. ( )邮票是邮政以及集邮组织发行的收藏品。

[判断题]99. ( )放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。

[单选题]39. 邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着(　　)，在内代表着广大邮政客户。

[多选题]74. 邮政市场营销外部环境包括：(　　　　)和政策环境

[单选题]37. 国内非保价邮件应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的(　　)。

[判断题]90. ( )客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。

[填空题]27. 邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为________________。

[判断题]四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。) 81. ( )邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，主要是受自身情况、周围环境以及邮政服务态度、质量等情况的影响，不能通过种种形式和规律表现出来。

[填空题]12. 人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握_________________、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

[多选题]52. 所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的(　　　　)。

[单选题]41. 《邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起(　　)内进行查询。

[多选题]76. 亚文化包括(　　　　)和地域，构成了重要的细分市场。

[单选题]35. “荷兰”的英文名称是(　　)。

[填空题]22. 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；________________；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。

[填空题]12. 邮政市场细分可以为企业认识市场、________________、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

[单选题]37. 我国位于北半球，亚洲的(　　)，太平洋的西岸。

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