理论、专业、综合评审【一级】

考试试题

[解析题]醇美酒业集团有限公司成立于1955年,是一家历史悠久的酒业公司。企业年产值3亿元,员工人数680人。以前主要生产终端零售价在150元—230元的中档次的“醇美100年”的白酒产品。产品分为浓香型和酱香型两大系列。 醇美酒业的管理模式是扁平制管理方式。以往的营销模式主要是升级代理销售制,产品主要销往全国18个省份。为了向其他空白市场拓展,已在产品质 量,产品系列,产品包装等方面做了很多改进,目前,产品系列更加丰富,有单一的中档酒,增加为集中档,中高端和中低端产品为一体的产品体系。 你是曾元,刚刚上任的人力资源经理,受命于企业关键转型期。董事长兼总经理李斌非常重视人力资源工作,对你的期望值也很高。 集团非常重视人力资源管理工作,领导特意把你(曾元)调到人力资源部担任总监。你是资历比较老的员工,专业经验很丰富。目前企业在关键岗位急需 一批有同行业工作经验的分公司管理人员,营销区域主管以及相关配套人员,以尽量缓解因企业人力资源存量不足而带来的人才荒。人力资源部下设招聘,薪酬,绩 效,培训和劳动关系五位主管。 现在是2015年5月17日下午14:00,您刚刚参加完3天的封闭会议归来,到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文 件,17:00您还要赶往飞机场,赴外地处理一个非常紧急的事情,因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里,没有任何人来打扰您。好,现在 可以开始工作了,祝您一切顺利! 【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件,并用如下文件处理列表作为样例,给出您对每个文件的处理思路,并作出书面表达。 具体答题要求是: 1、 请您给出处理问题的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。 2、 在处理文件的过程中,请认真阅读情景和十个文件的内容,注意文件之间的相互联系。 3、 在处理每个具体文件时,请重点考虑一下内容: (1) 需要手机哪些资料; (2) 需要和哪些部门或人员进行沟通; (3) 需要您的下属做哪些工作; (4) 应采取何种具体处理方法; (5) 您在处理这些问题时的权限和责任。 4、问题处理可能出现不同的情况,针对不同情况都要给出相应的处理方法。 【公文一】 类别:电话录音 发件人:李武董事长兼总经理 收件人:曾元人力资源部总监 日期:5月17日 小曾: 现在已是5月下旬了,距离十月前及新年、春节前的销售旺季已越来越近。 我在前几天召开的各部门经理会上给各位部门经理分配了任务,想让大家回去后对各个部门的下属透个信,看看下属中有哪些人愿意去东北市场去闯一闯。相关待遇与补助标准均较本地相同岗位至少高出30%。 但大家的反馈却出乎我的意料:几乎所有人均以种种说法表明了自己不愿意去外地工作的理由。这种在企业内部如此大范围存在人才难以实现横向调动的情况,说明了我们在整合性人力资源存量方面的局限。 我希望你在目前应抓实最核心、最紧迫的工作:抓紧招聘最好的有同行业工作经验的分公司管理人员、营销区域主管以及相关配套人员。希望你通过短时实用性培训,争取在八月初能将培训达标人员派驻到东北供职。 下周我将再次召开中层管理人员工作会议,将重点商讨和布署新开辟市场的相关准备工作。我希望在此之前能听到你详细的工作汇报。