邮政营业员(高级)

考试试题

[单选题]国际给据邮件的查询期限为( )个月。
[判断题]信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。
[单选题]因寄件人“报关单”申报不实而引起（）扣留邮件的，邮政企业概不负责。
[问答题]窗口营业人员在与用户沟通中，应注意掌握哪些方法？
[判断题]除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可做国内包裹寄递。
[多选题]窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的( )。
[判断题]寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重7412克，保价金额600元，应收资费155元
[判断题]“国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第10位表示邮件的校验码。
[多选题]询问用户需要办理什么业务，以下说法正确的有( )。
[判断题]营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。
[判断题]用户交寄国内包裹时，应根据包裹内装寄的物品、数量如实在详情单内件栏目填写。
[多选题]计算机硬件是指计算机的物理设备，包括( )两部分。
[多选题]国内邮件附回执，下列回执片附寄方法正确的有( )。
[判断题]鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。
[单选题]国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管( )。
[单选题]营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（)。
千题库百度小程序 百度扫一扫练题
微信扫一扫答题 微信扫一扫答题
历年真题
章节练习
考前押题
模拟试题
进入题库
押题1
押题1
《邮政营业》练习题
《邮政营业》练习题
每日一练
每日一练

热门试卷

押题1
押题2
押题3
押题4
押题5

相关课程

邮政营业员(中级)
邮政营业员(中级)
邮政营业员(初级)
邮政营业员(初级)