ITSMS注册审核员

考试试题

[多选题]根据ISO定义，信息安全的目标就是保证信息资产的三个基本安全属性，包括__。()
[单选题]配置基线是在服务或服务组件生命周期过程中特定时间段正式指定的（）
[单选题]1.下面不属于服务交付过程的是( )。
[单选题]2.下列不属于服务策划内容的是( )。
[单选题]下列哪项需要考虑方针和方向？（）
[单选题]48.服务级别管理过程的目标是什么（）
[问答题]三、 问答题(共3题,每题10分，总30分) 1. ISO20000要求服务供应商编制服务报告，请问服务报告包括哪些方面的内容。
[单选题]34 一所大学的学生能通过电话网络从家里的电脑上交课程作业，然后在他们的电脑上查询成绩。一个学生需要现有的一套程序，配置这套程序是用来让这个学生学习落下的一门特别的课程。哪项流程负责这个程序的正确配置和传送？ A 发布管理 B 变更管理 C 配置管理 D 网络管理
[单选题]3. 服务级别协议应处于( )的控制之下
[单选题]如果在审核计划所规定的时间框架内提供的文件（），审核组长应告知审核方案管理人员和受审核方。
[单选题]公安部网络违法案件举报网站的网址是______。
[单选题]收集信息的方法不包括（）
[单选题]23) “已知错误（Known Error）”与“问题”在ISO20000中的不同之处表现在哪些方面？
[单选题]变更请求(RFC)目的是（）
[单选题]20) 一个良好的事件管理流程将可以：
[单选题]下列那一项是供应商管理的职责：（）
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