理论、专业、综合评审【二级】

考试试题

[单选题]劳动力市场工资指导价位制度的意义不包括（　　）。
[解析题]某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。请结合本案例回答下列问题： (1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容? (2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?
[单选题]（　　）具有生动的人际互动效应。
[解析题]某计算机网络技术有限公司因为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理，主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务，人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析，得到了客户经理的胜任能力模型，如表2—1所示。 该公司人力资源部门准备用面试方法对应聘者进行甄选，面试分为两轮进行，第一轮初试由一名招聘专员对求职者进行面试，每一名应聘者的面试时间不超过20分钟，评价内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理等。第二轮采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其胜任素质作出相应的评价。 请结合本案例回答下列问题： (1)在实施面试过程中，面试考官应当注意掌握哪些技巧? (2)为应变能力指标设计情境面试问题和评价标准，填写在表2—2中。
[多选题]绩效考评标准的设计要遵循以下()。
[单选题]社会知觉失真的表现不包括（　　）。
[单选题]面试考官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试的常见问题是（　　）。
[问答题]PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间为10～15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体，具有亲和力，普通话标准，性格开朗，对岗位了解，逻辑条理清晰；第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一项重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见表1。 表1　沟通能力指标说明 (1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧? (2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和参考答案。
[多选题]影响工作满意度的因素有（　　）。
[单选题]便于横向比较员工素质的测评方式是( )
[单选题]基于“经济人”假说的管理是运用（　　）来调动人的积极性。
[多选题]企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括( )
[多选题]与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（　　）。
[多选题]()属于绩效工资制。
[单选题]当企业侧重于了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调查方法是（　　）。
[多选题]可按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括（　　）。
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