理论、专业、综合评审【二级】考试题库 - 企业人力资源管理师考试题库

考试试题

[解析题]M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所，成立于1986年，在几位创业元老兢兢业业的努力下，公司迅速成为行业内的佼佼者，多年以来公司逐渐趋于稳定经营。由于公司业务日趋繁忙，常造成公司事务工作应接不暇，总是等到人才流失后才开始招聘人才，对于人才不到位，以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺，一直没有能够填补起来。公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1—3所示。策划要求：该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。

[多选题]目标分解法包括（　　）。

[多选题]在培训所使用的各种印刷材料中，岗位指南的优点包括（　　）。

[多选题]（　　）属于组合薪酬结构。

[单选题]建设性评估是在培训过程中以（　　）为目的的评估。

[多选题]（　　）属于绩效薪酬制。

[多选题]绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（　　）。

[单选题]在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（　　）。

[单选题]解决企业人力资源供不应求最有效的办法是（　　）。

[单选题]工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（　　）。

[多选题]影响人力资源需求预测的一般因素包括（　　）。

[多选题]劳动争议仲裁的基本制度包括（　　）。

[多选题]下列关于工作岗位横向分类方法的提法中正确的有（　　）。

[多选题]设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（　　）

[单选题]一般而言，基于信息化绩效考评系统的构成不包括（　　）。

[单选题]以下不属于行为导向型考评方法的是（　　）。

[单选题]测评目的具有隐蔽性的品德测评法是（　　）。

[单选题]下列关于事实劳动关系的说法错误的是（　　）。

[单选题]劳动仲裁时效制度的特征不包括（　　）。

[多选题]对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法有（　　）。

[解析题]2016年，美国A公司准备在其商用零部件部门安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。 A公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”当系统投入运行时，这个新系统的用户需要掌握和处理他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。由于该部人员职能多种多样，其中有一半的人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储：另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划时，A公司面临多种选择。由于公司已有一个完整的内部培训部，可以由内部培训部来实施培训；但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训，在培训计划运作方面，培训部可能需要得到专业机构的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班、录像教学、讲座以及书籍等。A公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。但是．在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，A公司认为必须明确培训目标。例如，除技术方面的培训之外，还需要让使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。分析要求： (1)你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训? (2)你认为A公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由A公司自己来组织实施比较合适?为什么? (3)无论是由A公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明该怎样设计这项培训计划。

[单选题]反映被测者素质性质的员工素质测评方法是（　　）。

[解析题]说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。

[单选题]为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用（　　）。

[多选题]在设计补充养老保险时，和企业支付能力相关的有（　　）。

[多选题]绩效考评方法的对比分析可以从（　　）等方面进行

[多选题]安全生产检查制度是（　　）对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。

[单选题]对被派遣劳动者的管理具有特殊性，主要在于避免（　　）。

[多选题]无领导小组讨论的缺点有（　　）。

[单选题]（　　）显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。

[单选题]企业年金适用于（　　）。

[解析题]简述解决企业人力资源过剩的方法。

[单选题]“你好像不适合我们这里的工作。你看呢?”这属于结构化面试中的（　　）。

[解析题]某公司2014～2015年度管理人员变动情况如图1—7所示，2015年度各级管理人员的补充是通过外部招聘的方式来完成的，公司高层在总结本年度人力资源管理工作经验的基础上，做出了以下决策：首先，2016年度除一般管理人员可以通过外部各种招聘渠道补充之外，其他各层次管理人员一律由公司内部选拔；其次，各个层次的管理人员补充需要量严格按照公司制定的定员标准执行，不得突破额定人数；最后，要妥善安排好提升受阻的后备人才。2016年管理岗位人员接替统计表如表1—1所示。问题： (1)请根据图表中的已知数据，核算出2015年现有人数以及年末人数，并填补图1—7和表1—1中所缺少的各层管理人员的人数。 (2)该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略有何优点? (3)应当采取哪些有效措施。鼓励提升受阻的后备人才。继续保持自己的竞争优势?

[多选题]潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括（　　）。

[多选题]团体劳动争议的特点主要包括（　　）。

[多选题]企业在制订薪酬计划时要坚持的原则有（　　）。

[解析题]某轨道交通装备公司现有员工1300多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。最近，人力资源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在今年年底前进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。请结合本案例回答以下问题： (1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体工作程序? (2)为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表?

[单选题]改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括（　　）。

[解析题]简述培训课程要素、培训课程设计的原则。

[单选题]（　　）是以成果为中心设计的部门结构模式。

[多选题]绩效考评指标的来源主要包括（　　）。

[问答题]简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？

[多选题]系统化的管理课程培训体系包括（　　）。

[单选题]以下关于培训费用的说法错误的是（　　）。

[单选题]（　　）是指素质测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。

[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（　　）。

[单选题]宽带薪酬体系设计的步骤包括：①理解企业战略；②完善薪酬调查；③整合岗位评价；④构建薪酬结构；⑤加强控制调整，设计流程正确的顺序是（　　）。

[多选题]国外课程设计的基本模式包括（　　）。

[解析题]某大型超市为了提高服务质量，减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加强培训评估工作，要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题：收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容并举例说明。

[多选题]按照劳动争议标的的不同，可以把劳动争议划分为（　　）。

[解析题]简述劳动争议调解委员会的调解程序。

[多选题]有关薪酬计划，下列说法正确的有（　　）。

[多选题]采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法，以（　　）为代表。

[多选题]管理者进行绩效监控主要承担的任务有（　　）。

[单选题]销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了（　　）原理。

[单选题]“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要?”属于（　　）面试题目。

[解析题]简述绩效考评标准量表的种类。并列举考评标准可采用的评分方法。

[多选题]一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括（　　）。

[单选题]（　　）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”。

[单选题]根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为（　　）日。

[单选题]调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（　　）天内结束。

[多选题]年度培训计划的构成包括（　　）。

[单选题]面试考官衡量应聘者的素质条件时，应以（　　）为前提。

[单选题]在选拔具有较高人际沟通能力的员工时，宜采用（　　）的方法。

[解析题]如何对笔试结果进行深层次的开发与应用?

[解析题]请参照某企业职业经理人员的测评指标。即：战略管理能力、团队管理能力、自我意识、领导技能、分析式思考、自我管理能力、成就需求、市场意识、关注细节与秩序，绘制该企业职业经理选拔性素质模型图。

[多选题]在进行行为描述面试时，面试考官应把握住（　　）。

[单选题]对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事人可以向（　　）申请强制执行。

[单选题]在绩效考评和反馈阶段，员工与主管进行沟通主要是为了（　　）。

[解析题]在实施360度考评方法时。应密切关注哪些问题?

[多选题]关键的因素。

[单选题]影响劳动环境的因素不包括（　　）。

[多选题]面试准备阶段的工作主要包括（　　）。

[解析题]某大型超市为了提高服务质量，减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加强培训评估工作，要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题：可以采用哪些方法对收银员培训撒蘸成果进行评估

[单选题]以下不属于人力资源需求预测内容的是（　　）。

[单选题]劳动力市场工资指导价位的高位数是工资收入数列中前（　　）的数据的算术平均数。

[多选题]管理人员培训开发的重要性体现在（　　）。

[单选题]在进行薪酬调查分析时，经常使用（　　），即将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据。

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