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社会工作实务【中级】
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[解析题]某高职院校新生入学体检,经检查发现67名新生为乙肝病毒携带者。校方得知后下达行政命令,决定对这67名学生实行退学处理。行政命令下达后,大部分学生及其家长感觉受到了不平等的待遇,决定集体向法院提出诉讼,希望通过法律途径争取恢复入学资格,争取他们的合法权利。 问题: 请结合通用模式的四个基本系统进行分析,并提出相应的社会工作实务应用计划。
[问答题]某地发生特大洪水,农田被淹,房屋被毁,企业停产,学校停课。社会工作服务机构协助政府部门及时疏散、转移和安置受灾群众。 社会工作者在救灾过程中发现,一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷痛苦,难以自拔;一些受灾群众害怕洪水再次来袭,时刻处于紧张、无助和恐惧的状态,一些受灾群众认为邻居分配到的饮用水、衣被等应急救助物资比自己多,心生不满,导致邻里关系紧张:还有一些受灾群众担心灾后生计问题,整日忧心忡忡,寝食难安。 要求: 设计一份灾害救助社会工作服务方案,只需列出灾后救助的不同阶段,以及各阶段对应的服务目标和主要服务策略。
[解析题]小强,19岁,在仓库做分拣员,父母都是农民。公司要求每天工作满6个小时,工资每小时10元,且无休假。一天,他在分拣重物时不幸扭伤了腰,被工友送到了医院。医疗费花了4000多元,公司没给其补偿,并以他无法继续工作为由将他辞退。小强出院后一直在家待着,无法干重活,一时找不到工作,情绪很差。小强的朋友向社会工作者介绍了小强的情况,希望能得到帮助,社会工作者接受了求助。 问题: 1.结合案例,说明企业社会工作的特点。 2.依据企业社会工作的服务内容,社会工作者可以为小强提供哪些服务?
[解析题]陈丽是丈夫所在的村里第一个外来媳妇。由于两人在婚前有一定感情基础,婚后和丈夫感情还算不错。婚后两年,陈丽生下一个可爱的女孩,但丈夫和婆婆不满意,他们还想让陈丽再生一个男孩。陈丽因为生孩子以后没有得到很好的照顾,原本不错的身体变得很差。陈丽也想为丈夫再生一个男孩,但一直没有怀上孩子,经过医院检查,医生说陈丽的身体不能再要孩子了。此后,丈夫和婆婆对她的态度越加恶劣,婆婆甚至在一次争吵中说不能生孩子就离婚。陈丽很绝望,不知该怎样做。 【问题】 1.妇女社会工作需要达到哪些目标 2.在本案例中,社会工作者应该如何运用妇女社会工作的基本原则 3.如果你是社会工作者,请提出解决陈丽问题的策略。
[解析题]刘奶奶一家是村里的困难户,家里有三口人:刘奶奶、已离婚的女儿和6岁的外孙女。刘奶奶平常可以做些家务活,而家里的两亩地则主要靠女儿李梅操持,家庭收入主要靠农业。农忙时,好心的邻居会帮帮李梅。由于婚姻失败的阴影,李梅拒绝再谈婚论嫁,一个人咬牙挑起了养家糊口的重任。为了增加收入,李梅还搞起了一亩大棚蔬菜。哪知一场暴风雪。把大棚都压坏了,另外一亩麦子还冻死了一大半,所有的劳动和投入都付诸东流,李梅开始灰心丧气,再想想自己婚姻的不幸,觉得自己命苦。就在这时,乡里的社会工作者了解到她家的情况,决定为她家提供服务。 【问题】 1.上述案例中,案主李梅面临的困境主要有哪些? 2.针对案主李梅的困境。社会工作者可以采取哪些介入策略?
[解析题] 社会工作者小张在与社区低保对象刘某第一次见面时就发生了冲突,小张觉得刘某说话出言不逊,冒犯了自己,并存在言语不当的情况,觉得特别委屈,认为自己虽然是社会工作者也不应该受到人身攻击和威胁。而刘某则觉得小张对国家低保政策并不了解,不能够满足自己的要求,在刻意为难自己,并表现出对自己的不信任等。两人的关系陷入了僵局,刘某愤愤不平,摔门而去。 机构督导老王介入后了解到,社会工作者小张对国家低保政策是有所了解的,但是缺乏对刘某实际情况的掌握,所以在与其沟通时不能够结合刘某的自身困难为其提供专业服务。在了解刘某的需求后,老王指导小张需要从刘某的社会支持网络系统中着手,为他构建起更加广泛的社会支持网络,打消他单纯依靠低保金生活的念头。 【问题】 1. 结合案例,说明社会工作者避免与救助对象过早终止专业关系的策略。 2. 社会工作者应开展哪些服务来协助救助对象构建社会支持网络?
[解析题]张兵出生于一个贫困的家庭,高中毕业后他选择入伍成为了一名士兵。家人都很支持他的做法,希望他在军队中能好好表现,努力考上军校。不料,在一次运输物资的任务中,由于下雪而路面结冰,导致张兵乘坐的汽车因此翻到,他也在事故中受伤严重,颈椎以下高位截瘫,从此生活不能自理。退役后,张兵被移交至政府安置,由国家集中供养。但是入院以来,家人由于生活困难,一直没有到医院看望过张兵,也从来没有联系过他。年轻的张兵无法接受这样的现实,身心压力倍增。而且只要一想到自己以后的生活,就感觉毫无希望可言,开始认为亲人不关心自己,生活也没有意义,并且拒绝治疗,甚至出现自杀倾向。 【问题】 1.根据张兵的情况,评估其现在存在的问题有哪些? 2.简要介绍危机干预模式及其主要的服务阶段。
[解析题]小鹏因小时候得了一场疾病导致有轻度智力障碍,父母也因此离婚,小鹏一直由母亲抚养。后来母亲托一个亲戚教会了小鹏洗车,小鹏此后在亲戚的洗车场工作。近几天,亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班,躲在宿舍里睡觉。母亲到宿舍找他,问其原因,他不回答,只是流泪。后来说有人欺负他,因此怎么劝他都不愿意出门。母亲束手无策,向社会工作者求助。 问题: 请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题,并设计一个简单的工作介入目标。
[解析题]某社区社会工作者计划成立"手拉手"志愿者俱乐部,运用推动居民参与的工作方法,希望动员社区中的低龄老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务。但是,社会工作者在动员低龄老年人参与时,遇到了一些问题: 部分老年人不愿意参与志愿服务,认为社区在搞形式主义,都是做表面文章,没什么实际意义,持观望态度。 部分老年人想参与,但遭到家人的反对“子女怕我出意外,就不要给他添麻烦了,而且参加了对我自己也没有什么好处,还是算了吧。” 部分老年人对自身的能力有所顾虑“我没有什么特长,能干些什么呀?” 问题:针对上述问题,本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?说明运用这些策略时的工作重点。
[问答题]小明年10岁,一年前父亲因车祸去世,母亲离家不知所踪,小明与70岁的爷爷相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到。小明因目睹了父亲的车祸惨状,常常半夜惊醒,有时会突然大声尖叫,并伴有攻击性行为,为补贴家用,爷爷捡拾废品,家中和楼道堆满杂物,小明身上总有异味,爷爷年事已高,对小明的照顾越来越力不从心;小明常常逃学,整日在外游荡,考试成绩差,经常遭到爷爷打骂。 为回应小明的多元化需求,小顾采用个案管理的方法,与小明和爷爷多次沟通,共同制订整套服务计划,在征得他们的同意后开展服务:联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导;推荐小明参加社区“四点半课堂”;动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料;通过慈善总会对接爱心企业,为小明申请到一笔救助金,缓解了家庭的经济压力。小顾对上述服务进行了持续追踪和监督。 问题: 1.分析案例中小明的需要。 2.分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案管理原则?
[解析题] 小锦,男,7岁。小锦3岁的时候在家附近走失,被人贩子拐卖到了一个偏僻的农村。 小锦的父母从来没有放弃找寻的希望,几年来一直奔波于全国各地寻找小锦。在各方的努力下,他们终于在失散4年后找到了小锦,并把他从收养他的农村家庭接回了城市的家。 回到城市后,小锦对城市生活环境出现了各种不适应,与自己的亲生父母在感情上也很疏离,一句爸爸妈妈都叫不出口,平日里基本不开口和父母说话,甚至很排斥现在的家庭,总想回到那个收养他的家庭去。小锦的父母尝试各种方法跟小锦消除情感隔阂,他们在生活上无微不至地照顾他,周末带他去游乐场玩,跟他讲述3岁前发生的趣事,尽管他们一直努力尝试和小锦重新建立感情,但是收效甚微。因为害怕小锦再次走失,小锦的父母每天坚持接送他上下学,几乎不让小锦单独和其他小朋友在社区一起玩耍,为做到更好地陪伴小锦,弥补错过的那些成长时光,他的妈妈甚至辞去了工作,专职在家照顾他。但是小锦自回城以后一直闷闷不乐,总是很沉默,也不愿与人交往,对陌生人总是很不信任,极度缺乏安全感。 【问题】 1. 从上述案例中分析小锦现在的需要。 2. 从上述案例中分析小锦的个人及环境资源。 3. 针对小锦目前的状况,社会工作者应采取什么样的介入策略?
[解析题]今年38岁的阿芬与丈夫结婚已经18年了,在与丈夫恋爱时,丈夫对她千依百顺,可婚后不久,她发现丈夫有赌博和嫖娼的嗜好,并且常常对她拳打脚踢,有时候,还连女儿一起打,因此这么多年女儿只要见到父亲就害怕。阿芬偶尔抱怨丈夫,丈夫脾气一上来就以离婚相威胁,阿芬害怕离婚,她觉得离过婚的女人是没有未来的,会受旁人的指指点点,无法生活下去。同时,婆婆总是求阿芬原谅自己的儿子,还告诉阿芬儿子也可怜,小时候常遭父亲的毒打,现在身上还有伤疤。另外,阿芬不愿意女儿在一个不完整的家庭中长大,害怕失去父爱会影响女儿的健康成长。正是这些信念让阿芬一直维持着与丈夫的婚姻,她一直期待等丈夫年岁大些了脾气会有所收敛,可是事与愿违。这18年来丈夫始终对她有家暴行为,甚至会把她打得鼻青脸肿,连班都上不了。 问题: 1.请简要阐述针对婚姻暴力的理论解释。 2.如果你是社会工作者,你将如何遵循针对妇女受暴的干预原则和干预策略进行工作?
[解析题]林先生是独子,父亲早亡,与母亲相依为命。由于是独子,所以母亲相当宠爱他,林先生在校时爱玩,成绩不好,只念到职校。毕业后,林先生在一家工厂担任工人时,认识了比他小三岁的太太,并且在25岁的时候结婚。婚后两年,他的母亲去世,只留下一点钱。目前林先生已经三十岁,仍旧在工厂当工人,生有一个男孩、一个女孩。太太因为娘家在外地,加上孩子出生后无力承担保姆费用,所以太太就辞职在家照顾孩子。去年林先生贷款30万元买了一套房子,所以林先生被太太逼着晚上还要做兼职,以便有额外的收入来补贴家庭,夫妻时常会为了家庭琐事发生一些口角。最近由于经济不景气,三个月之前工厂辞退了林先生,这使得林先生除了一方面在找工作之外,晚上的兼职需要工作到更晚。同时林先生也在邻居的介绍下到街道的社会救济所申请补助。在接案会谈中,林氏夫妇给人的初步印象是木讷、无助、刻苦与忠厚老实的个性。由于林先生和太太有家产和工作能力,不符合社会救济的条件。 有一天林太太向工作者提及林先生在管教子女上的问题,由于林先生忙于上班兼职,与孩子相处时间少,孩子都相当怕林先生,再加上林先生感慨过去没有好好念书,以至于学历低而只有微薄的薪水。因此对孩子在学校的学习给予相当大的压力和期望。最近小学二年级的儿子考试有两门不及格,被父亲狠狠地打了一顿,第二天没有去上课。所以林太太打电话请求社工救助。 当社工与林先生联系时,林先生也知道大概是什么事情,很快就表达了自己内心的痛苦和无力感,希望社工能帮助他们。 问题: 1.作为家庭社会工作者,请你对林先生的问题进行分析。 2.作为家庭社会工作者,你认为你该如何作出干预,请列出简要的干预要点。
[解析题]小辉今年上初三,最近越来越孤僻,学习成绩也逐渐下降,老师十分担心,于是找到社会工作者小梁求助。? 小梁在对小辉的家庭进行走访时,了解到小辉的情况。在小辉5岁时,父母离婚,小辉跟着父亲生活。几年后,父亲再娶,小辉的父亲经常出差,对小辉的生活和学习关心很少,照顾家庭都是继母的工作。刚开始,继母只能照顾好小辉的生活起居,不知道如何与继子小辉建立好关系。两年后,继母生下了一个女儿,大部分精力放在照顾女儿上,对小辉越来越忽视。小辉变得越来越不听话.继母也觉得小辉越来越难管教,与小辉的关系变得越来越疏远。? 初三的小辉面临升学的选择,父亲一心要小辉上高中,而小辉觉得自己成绩不佳,想毕业后去职业学校学习,为此,小辉和家里发生过多次矛盾。? 问题:? 1.小梁决定用家庭结构图展现出小辉家庭的情况,请画出小辉家庭的家庭结构图。? 2.针对小辉目前的困境,从小辉的正式系统和非正式系统出发,社会工作者分别应该采取什么样的介入策略?
[解析题]案例: 小谨,女,16岁,高二学生。进入高中后,强手如云,小谨的成绩排名仅是中上,感受到来自父母和同学的压力后小谨更加用功学习,但考试成绩却不理想。不仅如此,小谨认为由于自己成绩不突出导致在学校得不到老师的关注,并且找不到知心朋友,于是很少主动与同学交流。她渴望得到家人的理解与支持,虽然父亲工作忙碌,收入不高,与小谨平常沟通很少,但父亲对小谨学习上的要求很严格;母亲虽然疼爱小谨,但是因为自己是“外来媳”,身体不好,只能在家接一些手工活补贴家里,在家中不被重视,对于小谨父亲的要求,母亲也不会干预太多。因此,小谨逐渐失去学习的热情,甚至产生厌学的情绪。社区社会工作者在一次家庭走访中遇到了小谨,决定对小谨进行个案服务。在预估阶段,社会工作者只收集了小谨对自己的看法,就认定小谨信心不足。 问题: 1.在本案例的预估阶段,社会工作者还应从小谨的家庭层面收集哪些资料 2.在本案例的预估阶段,社会工作者还应从小谨与环境的互动层面收集哪些资料
[解析题] A社区是去年农民拆迁后“就地上楼”的回迁社区,社区内没有幼儿园,并且离小学和中学较远,没有大型的超市、农贸市场,也缺乏社区活动。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络,社区内人际互动减少、缺乏活力,中老年人无事可做、无处可去,学龄儿童放学后无处可玩,社区只有几个零散的文艺兴趣小组,一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物,影响了人们的正常行走。 B社区同样是回迁小区,但是入住时间较早,由于是政府的示范小区,该社区内的基础设施相对比较完善,周边的各种配套也相对齐全,社区内有多支文艺队伍并定期开展活动,社区内的志愿者经常开展志愿服务,接送孩子放学,维护社区周边的治安等。 当地一家社会工作服务机构计划联合A社区和B社区开展服务,协助A社区居民充分使用自身及其周边环境中的资源以改善目前的生活状态。 要要求求::结合本案例,依据“资源链接”的方法,分别从“资源整合、资源共享、资源配置”三个角度设计具体的社区服务方案(只需列出各角度的服务目标和服务内容即可)。
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章节真题
第十章 社会救助社会工作
第十一章 家庭社会工作
第十二章 学校社会工作
第十三章 社区社会工作
第十四章 医务社会工作
第十五章 企业社会工作
第一章 社会工作实务的通用过程模式
第二章 社会工作实务的通用过程
第三章 儿童社会工作
第四章 青少年社会工作
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