社会工作实务【中级】

考试试题

[解析题]李女士,女,35岁,大学本科学历,原来是一家医院的护士,身体非常健康,半年前遭遇一场交通事故后双目失明,因此丢掉了工作。李女士的老公是一家私企的中层管理人员,收入很不错,但是工作忙碌,无暇照顾李女士。李女士有一个女儿,5岁,上幼儿园,由保姆接送上学。李女士失明后,母亲搬过来和他们一起生活,照顾她的日常起居,但由于年事已高,身体又不好,照顾起来感到力不从心。社区也没有相应的机构能为李女士提供专业的陪护服务和康复训练。 半年来,李女士身上的伤逐渐康复,但她始终无法接受自己失明的事实,常常一个人关在房间里,不愿意与人交谈,也不愿意出门;李女士的情绪起伏很大,有时候情绪低落,一个人默默流泪,有时候脾气暴躁,乱摔东西。事故发生前,李女士是一个性格开朗的人,结识了很多朋友。事故发生后,她的好多朋友都上门来看望她,可是她根本不愿意见朋友,朋友给她打电话问候她也不会接。 李女士的老公很担心妻子的状况,于是向社会工作者寻求帮助。 问题: 1.请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。 2.请说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。 3.请以人类行为与环境理论为框架,界定本案例中服务对象李女士的问题和需要。
[解析题]陈某,女,某高校历史专业二年级学生。高中的时候成绩优秀,由于高考发挥失常,所以只能到一所普通高校就读。陈某在大一阶段,勤奋刻苦,成绩优秀,在全班的成绩排名中名列第二。在大二开学初,全班总排名第一名的那位同学由于符合转专业的条件,离开了班级。自那名同学离开后,陈某开始出现紧张、焦虑等情绪,后来逐渐演变为口干、恶心、呕吐、吃不好、睡不好。一看到班级的其他同学学习的时候,陈某的这些症状就会加剧。老师在课上组织平时小测时,陈某拿笔的手竟然会不停地哆嗦。陈某不知如何是好,无奈之下,找到学校社会工作者寻求帮助。社会工作者热情地接待了她,她和社会工作者说:“我也不知道怎么会变成这个样子。在高考前那一段我也曾经出现过类似这样的情况,但是比这个症状要轻很多,后来吃了医生开的药,感觉就好些了,就去参加高考,结果还是考砸了。开学那阵,说实话,我想过自杀,可是一想到父母对我期望那么高,如果我就这样死了,父母会多伤心呢!所以我重新振作,想好好学习,能让父母欣慰。大一的总成绩我感觉比较商意吧,因为我确实付出很多,别的同学玩的时候我就告诉自己一定要好好学,不能分散精力。大二一开学,我的精神就很紧张,因为我发现很多同学也都开始上自习,知道学习了。自从那位排名第一的同学转专业之后,我就成了班级第一,我想自己一定要保持住这个位置,一直到大四,然后再以优异的成绩考研究生。我给自己是这样规划的。我认真地学习每门课程,并且牺牲了所有玩的时间。我也不是不想去逛街、看电影,只是因为我只要一玩,就育一种强烈的罪恶感,我觉得到人在这个时间肯定在学习,我如果不学习就落后了。我晚上经常做恶梦,梦见自己成了班级倒数第一。我知道自己一直很紧张,可是我不能控制自己,我也不知道怎么办才好。”针对陈某的问题,请为社会工作者设计一份介入方案。