【初级经济师】旅游经济

考试试题

[多选题]位于北京昌平县十三陵风景区内有一旅游景点，在“铁壁”（岩壁色黑如铁）银山之下，自辽代以来相继建起许多形态各异的佛塔，故称塔林。现保存较好的古塔有18座，塔高约30余米。明朝时，银山寺院的数量和规模发展极盛，但今天只留下众多遗址。银山海拔726.8米，有三座山峰，即南峰、北峰和中峰项。游人拾级而上，可游览重岩洞遗址、尼姑庵院遗址、朝阳洞、说法台遗址、金蟾窥月、大肚笑佛等景点。游人登上山巅，极目而望，远近的田园、山峦、村落尽收眼底。晴空万里时，南眺北京城隐约可见；北望万里长城如银蛇飞舞；西看明陵宝冢金碧辉煌。因此，该处景观曾被列为燕京八景之一。为发展旅游业，该地近两年进行了部分开发，修造了登山台阶与下山道、可停50辆汽车的停车场以及从停车场至景点的道路。不过到目前为止，游客只能乘坐自备车辆或租车来访，所以接待人数不多。　　根据以上情况，回答下列问题：该景观在未开发前便有少量游客来访，自1996年开发后，人数逐渐增加。1993年至1997年来访游客分别为300、400、600、1000、1500人。如果对1997年游客接待量预测值为1300人，设平滑系数为0.4，则用指数平滑法预测该景点1998年游客人数为（　　）人。

[单选题]目标市场的选择首先需要以市场细分化工作的有效开展作为基础。在此基础上，旅游营销者在选择目标市场过程中应做的工作不包括（　　）。

[单选题]一个400个客房的饭店属于（　　）。

[单选题]“机构简单，权力集中”是（　　）饭店组织结构的特点。

[单选题]在餐饮成本和费用结构中，（　　）占的比例最大。

[多选题]旅行社产品的促销方式主要有（　　）。

[多选题]　妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（　　）。

[单选题]我国某经营出境旅游的旅行社，在国内的业务发展迅速，另外在美国、法国、日本共设有三个分社，其所应缴纳的质量保证金应为（　　）万元。

[多选题]旅游业是一项经济性产业的原因有（　　）。

[单选题]（　　）是以上一年度的促销预算为基础，加上下一年度计划销售额增长幅度来计算促销预算的方法。

[单选题]下列被列入《世界遗产名录》的旅游资源中，不属于自然遗产的是（　　）。

[多选题]某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。饭店应为该客人保留客房至（　　）止。

[多选题]某饭店一位客人因客房内的保险箱打不开找楼层服务员帮忙，该服务员试了几次也未打开，于是打电话给工程部，工程部认为这是保卫部的事，该服务员又打电话给保卫部，保卫部来人一看，发现是机械故障问题，于是又打电话给工程部，但工程部的人却姗姗来迟。客人前后等了近一个小时，见还未打开保险箱，就向大堂副理进行投诉。结果，还是由另一位服务员找来一件工具将保险箱撬开。上述情况反映该饭店在员工对客服务上存在（　　）问题。

[多选题]春节期间，S小姐和家人报名参加了某旅行社组织的新马泰三日游，在新马泰的游览、交通、文娱活动等都由旅行社包揽了，十分方便，S小姐及其家人度过了一个满意的长假。对旅行供应商来说，团体旅游的最大优点是（　　）。

[多选题]选择客房用品时应遵循的原则有（　　）。

[多选题]外部标准是以（　　）满意为标准。

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