【高级经济师】工商管理

考试试题

[问答题]试述在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容。
[解析题]新冠肺炎疫情的爆发对供应链企业来说是一次严峻的考验。受疫情管控措施影响，某些地区进行封闭管理，道路封堵或物流快递停止配送，各地农产品严重滞销；中小企业供应链面临成本提高、资金链断裂的严重风险，很多原本的订单和商务活动被取消，影响沿着供应链逐级放大；虽然目前我国疫情基本得到控制，但全球疫情仍在蔓延，停航、拒收以及关税上调等，使得国际供应链运营仍面临巨大考验。这就要求企业管理者能对风险进行分类，进而进行识别、评估、量化供应链断裂的风险，还要学会如何对供应链断裂的风险进行有效防范。 近几年，不管是地震等自然灾害，还是金融危机、供应商破产等，各类天灾人祸对供应链造成的毁灭性打击，使得企业对供应链安全及风险事件的关注度越来越高。对于供应链风险事件，各行各业有不同的应对措施，A企业采购人员说：“从采购的角度上来说，对任何一个已知供应商都要有一个备选供应商，不能等到供应链断裂的时候才知道原来企业没有任何防范的措施。”B企业库存管理人员说：“电子类产品行业竞争激烈，市场需求变化快，产品生命周期短，如果供应链上的企业不能联合起来进行有效的库存管理，那么容易出现产品滞销，库存积压，最终有可能导致资金链断裂。” 问题： 1.案例中体现出哪些供应链风险？这些风险的引发因素分别是什么? 2.供应链风险有什么特征？请结合材料进行分析。 3.合理的供应链风险防范措施有哪些?
[问答题]企业管理信息系统是企业实现现代化信息管理的重要手段，各企业需要根据本企业自身特点开发管理信息系统，在开发之初就要制定开发原则，并遵守这些原则进行开发。请论述企业在开发企业管理信息系统中应当遵守的开发原则。
[单选题]企业为了突破外国贸易保护主义限制而到国外设厂，属于哪种动机（ ）
[解析题]英特尔公司(Intel) 创立于1968年。1970年代， 英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。 英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990年代， 在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿元。在《财富》志评选的全美受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿元，资产额314.71亿玩。 英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式一不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。 在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年又开发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争，确立了“永杯停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。 1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。 2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响? 3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征?
[解析题]GD公司是一家大型钢铁制造企业，近年加大对技术创新的研发投入，改进生产工艺。 中共中央、国务院印发《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》， 在新形势下，企业要树立新发展理念，构建新发展格局，推动企业的高质量发展。在“双碳”背景下，GD公司将产量指标和碳排放指标作为双控指标，在生产过程中注重节能减排，减少对环境的污染，将安全环保的理念贯穿到自身的生产经营过程中。 在双碳”背景下，GD公司要积极构建生产运营体系，推进生产运营管理，以促进企业的可持续发展。 1.分析GD公司确定的产量指标与二氧化碳排放量指标之间控制目标的关系？
[解析题]某企业进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y＝20＋0.04X，X代表年销售额，Y代表销售人员数，该企业人员变动矩阵如表8-4所示。预计2021年销售额将达到2000万元，该企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2021年员工招聘计划和员工培训计划。 表8-4 1.按照规划时间的长短，说明该企业制定的员工招聘计划属于哪一类规划？并说明理由。 2.该企业制定的员工培训计划的主要目标有哪些？ 3.该企业预测人力资源需求应考虑的影响因素和方法有哪些？ 4.根据一元线性回归分析法计算，计算该企业2021年需要的销售人员数量。 5.根据马尔可夫模型法，计算该企业2021年销售主管内部供给量人数，并给出该企业人力资源供给情况的马尔可夫模型。
[单选题]某零件的长度涉及要求10±0.015mm，样本均值x=10mm,s=0.005mm请问工序能力（ ）。
[问答题]PDCA的特点有哪些
[问答题]按照开展电子交易的地域范围，电子商务可以分为哪几类，请论述不同类型的区别。
[解析题]案例二 CB公司成立于2015年11月。创业初始，公司推出了CB电动牙刷，其后转战牙膏、彩妆和洗发水市场。2020年， 公司决定重回口腔护理行业。行业相关报告显示，2019年中国口腔护理行业销售额超过490亿元，其中漱口水、牙齿冲洗产品的市场规模约为7.50亿元，在口腔护理行业的占比不到2%,漱口水品类的渗透率不到3%。在西方发达国家市场中，漱口水、牙齿冲洗产品在口腔护理行业的占比约为10%，漱口水品类渗透率为40%-50%。目前，国内漱口水市场主要有李施德林、BOP、 Usmile、 冰泉、清之科研等品牌。 根据上述信息，CB公司明确了重回口腔护理市场的战略目标，决定将CB打造成国货口腔护理第一品牌， 采用快消品打法，实现口腔护理产品的升级。 2020年9月底，公司推版漱口水系列产品。该系列产品精准捕捉年轻人喜好，主要面向家居、工作、出行三大使用场景，采用娇小可爱型瓶身，同时推出葡萄、绿茶、乌龙茶三种口味。宣传方面，公司联合明星、利用KOL种草推荐，并通过进入抖音、快手的流量池不断触达用户群体，达到高曝光、高讨论的效果。公司通过线上积累的口碑流量，助力线下推广，打开了0IC渠道、便利店渠道和Cs渠道。CB公司连续9个月月销额超过1亿元。目前，CB漱口水已经成为公司的明星产品，销售占比高达83%，在国内漱口水的市场份额位居第二，仅次于李施德林。 1.CB公司重回口腔护理行业的营销管理步骤是什么，具体开展了哪些工作? 2.CB公司对中国口腔护理行业的市场调查主要采用了哪种方法，有哪些优缺点？ 3.从目标市场战略角度对CB公司的战略选择进行分析和说明。
[问答题]简述企业战略的特征有哪些
[问答题]试述企业进行市场调查可以采用的方法。
[单选题]超市调查统计，发现消费者66%买啤酒的时候都要买尿布，就把啤酒和纸尿裤商品柜放到一起，这个是（ ）营销分析。
[解析题]CAH公司创立于2016年，是一家集研发、生产、销售为一体的纳米材料制造企业，专注于石墨烯、碳纳米管、分子筛、银纳米线领域，致力于提供产品的解决方案。 CAH公司有员工461人，其中具有硕士、博士学位的员工占比61.7%，近年来，公司员工流动率高居不下，尤其是高级管理人员流失风险较大，绩效管理注重绩效考评，但对绩效反馈不够，影响员工的工作绩效提升，制约公司的长远发展，公司决定加强、完善人力资源管理，拟采取的措施有： 1.加大招聘力度，采用胜任力模型实施招聘，提高员工能力与专业需求匹配度。 2.采用关键绩效指标法 开展绩效考评，加强绩效管理，以提高员工个人绩效和公司整体绩效。 3.对高级管理人员实施年薪制，把员工个人利益与公司利益联系起来，加大激励员工力度。 问题： 1.CAH公司运用胜任力模型招聘时，应做好哪些工作？ 2.CAH公司在开展绩效管理时如何正确认识绩效考评与绩效管理的关系？ 3.在为公司高管人员设计年薪时，应考虑哪些构成因素？
[解析题]（二） CH公司多年来致力于新材料的开发，2002年， 该公司抽调5名技术人员组建研发团队，率先开展A型新材料生产技术的研发，2007年，该公司X技术成功推向市场，成为市场上最有竞争力的成熟技术。 2004年，US公司与某研究所签订协议，由该公司出资3000万元，研究所提供研究团队，双方共同开发A型新材料生产技术，2008年， US公司的Y技术研发成功，Y技术上市后，US公司与多家企业签订合作协议，大力抢占市场，两大技术展开了激烈竞争。到2015年， US公 司的Y技术已经占有了39%的市场份额。 面对竞争，CH公司决定对技术进行技术升级，其中一个备选技术升级项目中,需要投入200万元，用于购买新设备，项目期5年，估算设备投入使用后(每年新增的运营收入为60万元，新增运行费用5万元，5年后该设备可按10万元转让。折现率为20%。 2016年，CH公司完成了技术升级，升级后的X-1技术，不仅使得新材料的生产成本较低，抗热性能也比上一代技术提升20%，很快获得市场认可，到2019年，X- 1技术取得了95%的市场份额，成为A型新材料生产技术的主导设计。 1、CH公司作为A型新材料生产技术的市场领先者，其优势主要有哪些? 2、CH公司和US公司在A生产技术开发上,分别采用了什么技术创新战略,并说明这两种战略的优点。 3、假定折现率为20%，CH公司投资购买新设备的净现值为多少?投资该设备经济上是否可行，并说明理由。 (计算结果保留两位小数)。
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