高级秘书(国家职业资格三级)

考试试题

[问答题]对话1: 高红是大众公司的前台接待秘书,接电话是她每天的工作。 一天,刚上班,高红就把衣服弄脏了。她急于换衣服,但找不到人帮忙代班,于是偷偷跑到洗手间。换完衣服回到前台时,正好有电话在响。高红急忙接起电话,心想:“还好赶在三声前接起了电话,不然又要被领导批评了。” 高红:“喂,您好,大众公司,有什么能为您服务的?” 来电者:“喂,你好,我找张经理。” 高红:“对不起,张经理不在,您需要留言吗?” 来电者:“好吧。” 高红:“您稍等,我找一下记录本。” 来电者:“那不用了。你能告诉我张经理的电话吗?” 高红:“你稍等一下,我帮你找一下。你记一下,13924567890。” 来电者:“谢谢。” 对话2: 高静是某公司行政秘书。 高静:“喂,你好,大众公司。” 来电者:“喂,高静,我是李玲。” 高静:“李玲,怎么想起来给我打电话了?” 李玲:“今天有空吗,出来一起吃饭?” 高静:“不了,我今天有点忙,我正在写我们公司新产品发布会的活动计划。你知道吗?我们公司的这次产品是国内最先进的,引进的是美国飞腾公司的TTR技术,绝对有卖点。” 李玲:“那只好改天了。” 高静:“啊!已经过了一个小时了,不和你聊了,改天见面再说,拜拜。” 对话3: 李静是大众公司业务部秘书,赵宝刚是公司业务员。 赵宝刚:“李静,帮我找一下上个月和天天公司的合作计划。经理让我参考一下,写一份与大地公司的合作计划。” 李静:“等一下,我找找。” 李静:“没找到,不用不行吗?反正都是差不多的内容,你自己编吧。” 赵宝刚:“你再找找。” 李静:“我哪有时间啊,我简报才写了10页,还有个结尾没写呢。”