劳动关系协调师三级考试题库 - 从业考试考试题库

考试试题

[解析题]一、案例选择题（本大题为混合选择题，将相应字母填入括号内，错选或多选、少选不得分，也不倒扣分）案例1：方嘉公司是一家房地产公司，在业界也小有名气。有一天，当地劳动保障监察大队的执法人员突然来到公司，称有二十几名员工到劳动部门投诉，要求支付加班费。公司经了解，认为这二十几名员工都在设计部工作，设计工作本来就具有特殊性，需要经常加班加点，公司也考虑到了这个情况，所以在和他们签订劳动合同时，工作时间写的就是不定时工作制。为了补偿这些员工，设计部整体的薪资水平比别的部门要高出很多，平常也没有听到设计部的员工有任何抱怨。根据员工们的计算，公司需要支付很大一笔钱作为加班费，为此公司觉得难以接受，认为这些员工在无理取闹。这些员工对公司的态度很不满，于是集体向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。由于设计部是公司的核心部门，事态进一步扩大，在业界引起了不小的震动。请仔细阅读本案例，回答1—2题 1、方嘉公司是否应该支付这笔加班费？（） A、应该 B、不应该 C、判定条件不充分，无法判定 2、劳动合同的期限可以分为几种？（） A、2种 B、3种 C、4种 D、5种

[多选题]影响劳动力流动的自身因素有（）

[多选题]（）可以对集体合同的履行情况进行监督与检查。（A）劳动保障行政部门（B）职工代表大会（C）工商管理部门（D）劳动争议仲裁委员会 (A.B.P100)

[单选题]11.企业应当按规定使用职工教育经费，职工教育经费在职工工资总额的（）范围以内据实列支。

[问答题]二、劳动关系的主体包括哪些方面？P11

[单选题]下列各种沟通方式中，不仅形式灵活多样、也容易拉近主管与员工的距离的是（）。

[问答题]小马2009年5月到A地产中介公司工作，双方签订两年的劳动合同，并因为小马经常接触到客户资料，还在劳动合同中约定小马要保守客户资料等商业秘密，否则需赔偿损失，但双方没有约定竞业限制条款。 2011年5月双方终止劳动合同后，A地产中介公司没有每月给小马竞业限制经济补偿。小马偷偷到B地产中介公司工作，并向B公司透露了A公司的客户资料。A公司知道后，马上联系小马，要求他赔偿损失。问题：小马应该承担赔偿责任吗？

[单选题]某企业规章制度规定，当员工顺利通过试用期后，公司根据其工作岗位、职务和工作表现，确定其工资标准。但在执行中却把确定工资标准的依据增加了文化程度和工作资历。这些都是企业规章制度在实施中（）的表现。144页【协调员】

[问答题]七、解决或减少冲突的方法有哪些？

[多选题]薪酬准备的内容有（）

[单选题]支付工资时，用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名及签定，并保存（）以上备查。

[单选题]17.对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定（）条款。

[多选题]社会保险的特点有（）。

[多选题]2011年《工会法修正案》中工会的职能包括（）。

[问答题]十二、企业薪酬管理涉及的主要法律环境有哪些？

[问答题]三、社会学研究社会结构的范畴包括哪些？

[问答题]三、影响劳动关系运行的环境因素有哪些？P12

[单选题]企业决策层与工会系统之间的沟通属于（）。

[多选题]签订集体合同的劳动者一方主体可以是（）。

[解析题]劳动者甲向某劳动争议仲裁委员会提出申请，要求单位乙支付其拖欠的加班费4500元。在仲裁庭的主持下，双方达成调解协议。请草拟一份劳动仲裁调解书

[多选题]现代劳动标准在中国的应用方式有（）。

[单选题]劳动关系的建立是指（）。

[单选题]日常管理过程中的劳资协商是（）。

[单选题]社会保险稽核是指社会保险经办机构依法对（）情况进行核查。

[问答题]2007年1月10日一家公司招用了小卢，后来小卢告发公司总经理公款私用。公司总经理对此一直怀恨在心，处处刁难，千方百计找机会解雇小卢。但小卢做事小心谨慎，始终没有给总经理任何解雇的借口。2008年11月1日，总经理直接让人力资源部给小卢发出解除劳动合同通知书，声明12月1日解除小卢的劳动合同，但并未写明解除的理由。小卢由于忍受不了总经理的种种刁难，于是去申请劳动争议仲裁。问题1：如果仲裁委认定公司违法解除小卢的劳动合同，那公司应支付哪些费用？问题2：小卢在劳动争议仲裁时，除要求公司除支付违法解除劳动合同的赔偿金外，还要求支付解除劳动合同的经济补偿，是否能得到支持？问题3：如果小卢不要求赔偿，而是要求回公司复职，公司能否拒绝？

[多选题]43.用人单位支付劳动者的工资的形式可以是（）。

[多选题]7. 对集体合同履行中存在的问题应及时采取的处理措施包括：（）

[多选题]25. 劳动条件决定体系构成部分包括（）。

[单选题]49. 劳动合同中有关试用期的规定有（）

[多选题]6. 人员选拔方法是考官对职位申请者进行评估的具体技术。下列各项中属于人员选拔方法的是（）。

[单选题]劳动争议仲裁调解书产生法律效力的时间为（）

[单选题]下列问题不适合做问卷调查的是（）。

[多选题]74.劳动者认为企业的劳动规章制度存在问题的，有权向（）提出

[多选题]劳动力市场的流动形式有（）。 113页，倒数第四行开始。【基础知识】

[单选题]人民法院接受原告提交的起诉材料后，在（）内进行审查，决定是否立案。

[多选题]影响企业招聘的外部环境因素包括（）。

[单选题]55. 我国的最低工资标准是（）标准。

[解析题]1.2案例：劳动关系的认定及保护 1、背景材料： 2003年1月初，在家待业的钱某通过朋友介绍成为某公司的一名司机。双方没有签订书面劳动合同，但口头约定月薪为1000元。2003年7月起公司开始拖欠钱某工资，钱某找到公司经理问其原因，经理称公司暂时有困难，以后一旦有钱一定补上。这样到了2003年底公司已经拖欠钱某6个月工资，钱某又找到公司经理要求其立即补齐工资，公司经理称公司没有与钱某订立书面劳动合同，因此双方之间不存在劳动关系，钱某为公司提供劳务应按劳取酬，从2003年7月起，钱某的工作量减少了一半，其劳务报酬也应减半。钱某不同意，于2004年初申请劳动仲裁，要求公司补发拖欠他的半年工资并赔偿被拖欠工资1倍的损失。 2、问题：（1）钱某与某公司是否存在劳动关系？理由是什么？劳动争议仲裁委员会应如何处理这种关系？（2）钱某的申诉请求是否能得到全部支持？为什么？

[单选题]安排劳动者延长工作时间内的，应支付不低于工资（）的工资报酬。

[多选题]选举单位或者职工群众发现职工代表有违法乱纪或严重失职行为，可以向（）提出罢免和撤换的要求。

[解析题]案例4：王宇被森佳公司录用为保洁工作人员，签订了3年期的劳动合同，合同约定每月工资为750元。在合同履行期间，森佳公司的工会与公司开展集体协商，签订了集体合同，并获得劳动行政部门的批准。这份集体合同中约定：森佳公司的最低工资标准为800元。然而，在集体合同生效后，王宇每月所得的工资仍为750元。于是，王宇向公司提出，应当按每月800元的标准向自己支付劳动报酬，但是公司认为，王宇和公司签订的劳动合同中已经约定了劳动报酬的数额，且这个数额并没有低于当地政府规定的最低工资标准，因此并不违法。请仔细阅读本案例，回答7—8题 7、王宇的要求是否合法？（） A、合法 B、合理但不合法 C、既不合理也不合法 D、不好判定 8、你认为以下哪几条描述是正确的？（） A、集体合同的期限和劳动合同的期限必须统一 B、集体合同同劳动合同一样，一经依法签订，即产生法律效力 C、劳动合同的效力高于集体合同 D、集体合同生效后，对用人单位和全体职工都有约束 E、签了集体合同的在职员工在劳动合同期满后，可以不必续签劳动合同而享有集体合同权益

[单选题]（）是对劳动争议仲裁的错误表述。

[多选题]17. 以下能作为雇主对雇员的惩戒事由的有（）

[单选题]在劳动关系问题的调查中，使用的问卷大体有两种类型：自填问卷与（）。

[多选题]在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。 (A)信任是有效沟通的基础 (B)沟通中要经常换位思考 (C)用心倾听可以提高当事人对于调解的信任 (D)应尽量使用大众化和通俗化的语言 (A.B.C.D.P257)

[单选题]根据劳动争议举证责任规定，“提出主张者承担证明责任，离家饭店应当准备以下主要证据。

[多选题]下列情况应认定为工伤的有（）。23-24页。【协调员】

[单选题]GDP增长则就业（）。

[问答题]一、人力资源的基本概念与特点？人力资源和人力资本有可区别？

[单选题]《劳动法》第八条规定，劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行（）。

[问答题]二、工资率如何影响劳动力需求？

[单选题]用人单位应当自集体合同生效之日起（）日内，以书面形式向全体职工公布。

[单选题]有关劳动争议仲裁中的答辩，以下表述错误的是（）。

[单选题]三、劳动关系协调人员应遵守哪些职业道德守则？

[多选题]45.劳动法律、法规规定用人单位保存时间不少于两年的资料包括（）。

[解析题]说明劳动合同终止应给劳动者支付经济补偿的三种情况。

[多选题]我国劳动法律渊源包括（）。 (A) 最高人民法院的司法解释 (B) 劳动行政法规 (C) 行业协会的自律条款 (D) 国际劳工组织的所有公约 (A.B.基础P41)

[多选题]18. 用人单位劳动标准的实施效果，最终表现为（）。

[单选题]在劳动关系问题的调查中，使用的问卷大体有两种类型：自填问卷与（）。

[问答题]八、何谓绩效？绩效考核的基本概念及其内涵？.

[问答题]十、社会学研究的基本方法及其涵义？

[单选题]单位名称、法定代表人、经济类型、组织机构代码发生变更后（）内应当到当地劳动行政部门办理劳动用工备案变更手续。

[多选题]下列说法错误的有（）。

[单选题]30. 担保的标的不可以是（）。

[问答题]一家公司向社会公开招一名“汉语言文学”专业的大学本科毕业生，冰冰面试表现优秀并提供了大学毕业证，被公司招用并签订了为期两年的劳动合同。冰冰在工作中很快成为“白骨精”，被评为“优秀员工”。一年多过去了，公司在一次偶然的机会中发现冰冰的大学毕业证是伪造的，于是解除了冰冰的劳动合同。冰冰不服，认为自己平时的工作表现证明自己完全能胜任工作，网络公司不能解除自己的劳动合同，即使解除也应支付经济补偿，于是到人社部门投诉。问题：能解雇冰冰吗？是否需支付经济补偿？

[单选题]集体协商会议一般由（）主持。

[单选题]下列表述中，（）是错误的：

[单选题]27. 集体协商中，职工一方的首席代表由（）担任。

[单选题]根据《劳动合同法》规定：“用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人（）的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。”

[多选题]30. 劳动合同的必备条款包括（）

[问答题]八、社会问题的涵义及特性包括哪些内容？

[问答题]某公司新招了30名员工，约定劳动合同期2年，并在劳动合同中约定10月10日至11月9日为试用期。11月9日，公司对这批员工进行考核，11月10日，公司公布考核结果，有2名员工不合格。于是，公司以试用不符合条件为由解除了他们的劳动合同。问题：公司的做法是否合法？

[多选题]关于绩效考核时间，说法正确的是（）。

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