注册质量经理

考试试题

[单选题]17.外部环境分析时，常使用一种综合考虑政治、经济、文化和技术因素的方法，叫做()
[多选题]3.田口方法是一门实用性很强的技术，其魅力主要表现在()
[单选题]11.根据领导权力来源理论，能使员工产生“愿意”心理状态的权力是()。
[单选题]7.市场营销的实质是()。
[单选题]17.迈克尔?波特的三种竞争战略是指（ ）。
[单选题]20.以下不属于“一体化管理”的是()196
[单选题]4.认为顾客欣赏公司的产品，能够鉴别产品的质量功能，并且愿意出较多的钱买质量上乘的产品，这种观念是营销的（ ）。
[单选题]45. 当需要将A组信息分别和B组、C组信息进行比较，而B组和C组信息之间不需要互相比较时，适合采用的矩阵图是（ ）。
[多选题]20.南通市2009年开始对首席质量官制度的探索主要基于哪些原因()
[多选题]16卓越绩效模式：
[单选题]15.下列风险识别方法中,对识别风险事件原因最基本、最常用的方法是()。
[多选题]14.下列()是基数比例指标。
[单选题]2.根据KANO模型对质量特性的分类，某一质量特性，当其特性不充足时，顾客感觉无关紧要;当其特性充足时，顾客就十分满意。这种质量特性是()。
[判断题]3.建立品牌价值评价制度可以不以消费者认可、市场竞争的为原则。
[单选题]20.对应于朱兰“第一种质量”的质量改进是()
[多选题]5.顾客满意体现在态度上，而忠诚体现在行动上，构成顾客忠诚的要素包括()。
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