注册质量经理

考试试题

[多选题]67. 下列事项中可以应用流程图的有（? ?）。

[单选题]28.企业对于金额重大、重要性高、技术性强、影响范围广的经济活动的立项审批，应当实行

[单选题]20. 六西格玛改进流程又称为DMAIC改进流程，其中字母A表示（）。

[单选题]24.下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。

[多选题]6.根据绩效测量结果，实施供应商绩效考核、奖惩，包括以下方面内容()

[多选题]9.全面质量定义:产品质量包括()

[单选题]31成员满意度较高的沟通网络是（）。

[多选题]9.属于质量成本中的外部故障(损失)成本的有()。

[单选题]10.建设企业质量文化的认同即到达()程度。

[判断题]2.品牌是企业经营的风险减速器品牌同时经营现在、未来。

[多选题]20.质量管理体系与卓越模式的相同之处为()

[单选题]2.首次提出“内部顾客“概念的质量大师是( )

[单选题]在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户忠诚的表现( )。

[多选题]27以下描述正确的有：（）

[单选题]14组织变革指组织面对内外部环境变化而进行改革和适应的过程，近-、二十年的组织变革主要面向过程的()

[多选题]12.评价团队建设和团队工作的指标可包括()。

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