注册质量经理

考试试题

[单选题]1.根据ISO19011标准，第三方管理体系审核，可分为七个阶段的活动，其中()通常可不视为审核的一部分
[多选题]6.卓越绩效过程评价要素中“学习”这一评价要点的内涵包括()。
[单选题]34. 对企业高层管理者进行质量培训的重点应该放在（ ）。
[单选题]21.下列关于公司治理的说法中，正确的是（ ）。
[单选题]5.居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”,回家试用后发现该产品只有一种放音功能,遂向商场提出退货,商场答复“:该产品说明书未就其使用性能作明确,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客应该怎么办?
[单选题]4.内部控制的指导思想是
[多选题]17卓越绩效模式实质上就是：
[单选题]28.在测量系统中，随着时间的变化，用相同测量系统对同一产品进行测量所得到偏倚的变化叫做()
[多选题]18.在《卓越绩效评价准则》中，组织的社会责任包括哪些要求()
[单选题]6.“面向利益相关方的质量网络链/价值链”在质量管理发展轨迹描述的是
[多选题]9.体现公司治理结构中制衡关系的“三者”指的是()
[单选题]7.首先提出全面质量管理，有TQC之父称号的是( )
[单选题]21组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的 相比较。()
[单选题]组织变革通常都会受到人们的抵制和反对，分析可能的原因，不正确的是()。
[单选题]22. 某企业的一个QC小组，为了使A产品达到新的质量目标要求，开展质量攻关活动，并制定了详细的质量攻关工作计划。该QC小组是在开展质量（ ）活动。
[单选题]40.刘姐周日去商场购物,临出商场口时，恰巧遇到服务班的季主任，问其对商品和服务的感受,刘姐说“还行”。这属于顾客满意度的哪一级( )

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