单选题 1.00分

在电信运营支撑系统(OSS)中,利用其他子系统的数据,运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是()系统。

  • A.营业计费
  • B.经营分析
  • C.网络管理
  • D.账务分析

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2 单选题 1.00分
  • A.不了解顾客的期望造成的差距
  • B.未能履行服务承诺造成的差距
  • C.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
  • D.未按服务标准提供服务
3 单选题 1.00分
  • A.《价格法》
  • B.《电信条例》
  • C.《电信网间通话费结算办法》
  • D.《网间互联管理规定》