多选题
2.00分
提高顾客认知价值的有效途径有()。
参考答案: BCDE
参考解析: 通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本，是企业提高顾客认知价值的有效途径。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。
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