简述企业的培训环境的内容。(16分)

简述企业的培训环境的内容。(16分)

企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）

某大型汽车销售公司计划2014年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名候选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全面的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。

请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。(15分)

某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化，公司高层领导决定在保留原有营销方式的同时，组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销售部，招聘了20名推销员。经过一年多的努力，这些人员给公司带来了较好的销售业绩，但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时，销售部经理认为，这套体系所包含的指标过多过杂，需要进行认真的推敲与修改。

请结合本案例回答以下问题：

(1)在设计推销员绩效指标体系时，可采用哪些具体方法？（4分）

(2)在确定推销员绩效指标时，一般可包括哪些工作步骤？（8分）

(3)该公司推销员的绩效指标太多，该如何进行调整？（4分）

(4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标，但是有些指标是必不可少的，请列举至少四项适用于推销员的KPI。（4分）

某知名家用电器公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经验并受过面试技能培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理组成。在面试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题的减少，面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。面试结束后，面试考官会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。

在复试过程中，面试考官通常提出以下5个题目：

(1)请问您在哪些单位实习过？

(2)您认为职业成功的评价标准是什么？

(3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题？

(4)如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做？

(5)请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。

请根据本案例回答下列问题：

(1)该公司在复试阶段，采用了哪种类型的面试？（2分）

(2)该公司在复试中提出的5个问题各属于哪种类型的面试题？（10分）

(3)上述提问方式具有哪些优点？（4分）