单选题 1.00分

质量信息管理的第一步成该是( )。

  • A.识别并获得内部和外部的信息来源
  • B.识别信息需求
  • C.评价信息管琍的效果
  • D.确保适宜的安全性和保密性

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1 单选题 1.00分
  • A.特性可以是固有的或赋予的
  • B.赋予特性是针对服务而言的
  • C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
  • D.对特性的要求均应来自于顾客
2 单选题 1.00分
  • A.内部损失和外部损失成本
  • B.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
  • C.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本
  • D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
4 单选题 1.00分
  • A.识别并获得内部和外部的信息来源
  • B.识别信息需求
  • C.评价信息管琍的效果
  • D.确保适宜的安全性和保密性
5 单选题 1.00分
  • A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识,提升组织产品和服务的价值
  • B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行
  • C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据
  • D.为确保质量教育培训按要求管理和实施,应由胜仟的人员对培训的全过程进行监督