解析题
20.00分
A企业对停薪离职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综...
A企业对停薪离职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天直接面对情绪激动的并轨人员。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,还要安抚并轨人员的情绪,有委屈也要忍受,同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。 问题:作为一名社会工作者,请为该部门员工拟订一份服务计划。
参考解析: 1.问题的陈述与分析 本案例中的A企业对停薪离职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。综合管理部的30名员工不仅仅有告别职场的离别情绪,同时还要在企业的利益和停薪留职、内退员工的利益上面挣扎,在为停薪离职和内退员工办理相关手续的时候经常与负面情绪接触,使他们深感焦虑;同时由于裁员的压力和工作任务加重的压力,使他们的情绪无法控制,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。