业务操作题库 单选题 1.00分 客户关系管理是指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所有客户的"接触点"以最大化( )的过程。 A.客户忠诚 B.客户满意 C.客户让渡价值 D.客户利益 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: A 你可能感兴趣的试题 1 单选题 1.00分 均价确定过程中,重点市场比较楼盘应不少于( )个。 A.5 B.6 C.8 D.9 点击查看答案 2 单选题 1.00分 在分析、评价商机的主要标准时,( )就成为衡量市场机会的关键因素。 A.风险的大小 B.成本的高低 C.竞争优势的大小 D.机会是否与本企业的目标一致 点击查看答案 3 单选题 1.00分 房地产产品组合的深度是指( )。 A.企业能够提供产品线的数量 B.企业销售不同产品的数量 C.产品组合中每一产品线所包含的品种 D.企业销售产品的产品质量 点击查看答案 4 单选题 1.00分 存量房买方代理业务流程包括( )个环节。 A.五 B.六 C.七 D.八 点击查看答案 5 单选题 1.00分 房地产的产权状况反映了房地产的( )。 A.有形品质 B.无形品质 C.价值品质 D.权益品质 点击查看答案