单选题
1.00分
根据GB/T 19000质量管理体系标准,确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列.工作称为( )。
参考答案: C
参考解析: 按照《GB/T 19000—ISO 9000 (2000)质量管理体系标准》的定义:质量管 理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价 和改进的一系列工作。