多选题 2.00分

客户满意度调查主要包括()。

  • A.消费者对产品的整体和分项满意度
  • B.市场环境满意度
  • C.对改进产品或服务的具体建议
  • D.对备竞争对手的满意度评价的比较
  • E.满意或不满意的原因

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4 单选题 1.00分
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