多选题
2.00分
顾客购买产品时，对产品固有特性的要求是多方面的，包括（ ）。
参考答案: ACDE
参考解析: 产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客购买产品时对产品固有特性的要求是多方面的，其中包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。
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