单选题
1.00分
客户关系管理的最后一个步骤是().
- A.为每一个客户制定产品、信息和服务
- B.与单个客户交流,了解客户需求
- C.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
- D.确定潜在客户和当前客户
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- A.良好的个人形象
- B.标准的商务礼仪
- C.掌握5S技巧
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- B.经济环境
- C.政治法律环境
- D.社会文化环境
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- A.谈判的目的
- B.谈判的方式
- C.谈判的难度
- D.谈判的时间
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1.00分
- A.客户的交易资格
- B.客户的购买能力
- C.客户的住房问题
- D.客户的选择倾向
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