单选题 1.00分

客户关系管理的最后一个步骤是().

  • A.为每一个客户制定产品、信息和服务
  • B.与单个客户交流,了解客户需求
  • C.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
  • D.确定潜在客户和当前客户

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