初级质量专业相关知识题库 单选题 1.00分 组织的供方是指( )。 A.提出需求的组织或个人 B.拥有股权的组织或个人 C.提供产品的组织或个人 D.接受产品的银织或个人 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: C 你可能感兴趣的试题 1 单选题 1.00分 顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化,由此所体 现的特性是质量的()。 A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性 点击查看答案 2 单选题 1.00分 软件由()组成,通常是无形产品。 A.过程 B.服务 C.信息 D.可计数产品 点击查看答案 3 单选题 1.00分 服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务 的( )。 A.可靠性 B.经济性 C.响应性 D.保证性 点击查看答案 4 单选题 1.00分 顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有 关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等,其中属于“知识”因 素的是( )。 A.公司名称 B.认证证书 C.宣传辅导 D.产品品牌 点击查看答案 5 单选题 1.00分 根据质量要求设定标准、测量结果、判定是否合格,对质量问题采取措施进行纠 正并防止再发生的过程被称为()。 A.质量改进 B.质量控制 C.质量保证 D.纠正措施 点击查看答案