多选题
2.00分
关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。
参考答案: CE
参考解析: 本题考查冲突处理。常见的冲突解决方法：
冲突解决方法 适用条件
协商法 冲突双方势均力敌且理由都很合理
教育法 员工因一些不切实际的想法而产生的自身冲突时，管理者可以帮助员工认清自身的现实情况
拖延法 双方冲突并不十分严重，且是有认识引起的，同时对工作并没有太大的影响
和平共处法 冲突双方求同存异，承认和接受对方的某些方面
转移目标法 员工间的冲突是因为双方一时的冲动引起的
上级仲裁法 冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理
百度扫一扫练题
关注千题库公众号
