多选题 1分

关于全面质量管理(TQM)的阐述,正确的是( )。

  • A.全面质量管理将“质量”概念扩展为全部管理目标,即“全面质量”
  • B.全面质量管理以全员参与为基础,充分发挥员工的积极性和创造性
  • C.全面质量管理是对组织进行管理的唯一途径
  • D.必须全面应用统计技术
  • E.全面质量管理旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功

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