问答题
6分
GB/T19001-2016标准新增战略的要求,审核员在审核新标准质量管理体系时,从哪些方面关注 企业的质量管理体系是否考虑了战略要求。
参考解析: 答:
按照GB/T19001-2016标准建立、实施、保持和改进质量管理应是组织的一项战略性决策,涉及 与体系所覆盖产品的相关部门所有过程,能够帮助其提高整体绩效,为推动可持续发展奠定良好基 础。
应从以下方面关注战略要求:
a) 组织在确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内 部因素时是否考虑与战略有关。(4.1)
b) 最高管理者在确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标时是否考虑与组织战略方向相一致。 (5.1.1)
c) 最高管理者制定的质量方针是否支持其战略方向。(5.2.1)
d) 最高管理者应按照策划的时间间隔对质量管理体系进行评审,评审的目的是否考虑与组织的战略 方向一致。(9.3.1)