面试热点：关照弱势群体要走心 【热点背景】 7月10日，一段视频在网上流传，记录了一位母亲教有视力障碍的孩子识别盲道，男童在妈妈带领下练习走盲道时，一辆红色机动车占压盲道停放，造成男童无法正常通行。...

参考解析: 1.概述现象，给予评价

在人行道中设置盲道是为了给视障人员提供方便，体现了城市建设中对弱势群体的关照;除此之外，公交特殊座位，扶梯升降通道，特殊人群休息室卫生间等都表明了城市文明的提升，但是设施无人管理、挪用占用的情况也屡屡发生，我们应该意识到，关照弱势群体一定要走心。

(1)影响人群使用，存在安全隐患;视频中的孩子在盲道上跌跌撞撞最终却碰到了一辆车，一方面让他的生活出行变得更加艰难，另一方面也是极其危险的清醒。

(2)违反管理规定，带来不利影响;本事件中的机动车主违规停车后续受到了交通部门的处罚，视频的曝光也给他带来了舆论压力，损人亦不利己。

(3)败坏社会风气，形成群体效应;这样的事件不是独立发生的，日常生活中正是有了这些行为，让很多人都忽视了注意保护他人，许多行为都是“无心之失”。

(1)民众意识不足；如今生活条件跟上了，素质提升却没跟上，部分人以自我为中心，只图自身方便，不顾他人感受，对于普通人来讲仅仅是不方便，而对于特殊群体来说，可能是一场灾难。

(2)宣传教育缺失；值得得注意的是，目前仍有许多人不知道有哪些特殊设施，以及相关工程和如何使用，进而缺乏相关的规则意识，甚至出现无心之过。

(3)设施管理不到位；虽然从形式上这些方便设施几乎都已经普及，但在管理上却有所疏忽，想用找不到人，有设施被锁住不能用，坏了不及时修，这些问题也在围绕着特殊群体。

(1)宣传先行；相关部门应将日常特殊设施进行整理，统一宣传，让民众更加了解;在设施旁设置明显标识和指导;媒体和学校等社会各界积极投入公统推动。

(2)教育普及；关爱弱势群体不能仅仅变成一句口号、一种形式，从教育入手，从小培养帮助他人、方便他人的意识，才能真正创建文明。

(3)严格管理；对于各类设施也要划拨专项管理，建立完善的管理制度，保障能够正常运行，做到正常用、安全用、有人协助、及时维修。