通信信息业务中级题库

多选题 2分

国际邮件的封面上的收件人名址应用()书写。

  • A.英文
  • B.中文
  • C.法文
  • D.寄达国通晓文字
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1 单选题 1分
3 单选题 1分
电信增值业务从业务提供的灵活性和及时性、管理的方便性以及投资成本的经济性等因素综合考虑，()提供增值业务正成为市场的主导。
  • A.原有电信设备上通过软/硬件的升级提供增值业务
  • B.通过智能网和专用的增值业务平台
  • C.增加简单的业务终端提供增值业务
  • D.其他
4 单选题 1分
镇赉的读音为()，在吉林白城。
  • A.ZHENLAI
  • B.ZENLAI
  • C.ZHENGLAI
  • D.ZENGLAI
5 单选题 1分
受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用()语句应答。
  • A.“很抱歉，我不大清楚”
  • B.“我们没有资料，无法回复你”
  • C.“请稍等，我给你转其他组别受理”
  • D.“请您稍等，我查找资料后再答复您的问题”
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