服务认证审查员题库

单选题 1分

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起( ) 内退货。

  • A.3日
  • B.7日
  • C.15日
  • D.30日
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4 单选题 1分
4.网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据,征得消费者同意的,可以以()化形式出具。()化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。
A,书面B.口头.C.任意.D电子
  • A..网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据,征得消费者同意的,可以以()化形式出具。()化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。
  • B.,书面
  • C.口头.
  • D.任意.
  • E.电子
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