QMS质量管理体系基础考试题库 单选题 1分 79.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括()。 A. 社会因素 B. 生理因素 C. 心理因素 D. 物理因素 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: B 你可能感兴趣的试题 1 单选题 1分 1.依据ISO9001:2015标准,组织与顾客沟通的内容不包括() A. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求 B. 处置或控制顾客财产 C. 外包方的环境污染 D. 获取有关产品和服务的顾客反馈 点击查看答案 2 单选题 1分 2.相关方是指能够影响()、受()影响、或感觉自身受到()影响的个人或组织。 A. 决策或活动 B. 决策和活动 C. 活动或过程 D. 活动和过程 点击查看答案 3 单选题 1分 3.管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施()。 A. 改进的机会 B. 质量管理体系所需的变更 C. 资源需求 D. 以上都是 点击查看答案 4 单选题 1分 4.过程运行环境中的心理因素,描述不正确的是()。 A. 舒缓心理压力 B. 预防过度疲劳 C. 美化服务场景 D. 保护个人情感 点击查看答案