多选题 2分

5.根据《网络交易管理办法》,以下描述正确的是( )

  • A.电子购物凭证或者服务单据不能作为消费投诉的依据
  • B.消费者索要发票或者购物凭证,网络商品经营者必须出具
  • C.网络商家应当自收到退回商品15日之内返还消费者商品价款
  • D.第三方交易平台应当对平台销售商品建立检查监控制度

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4 单选题 1分
  • A..网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据,征得消费者同意的,可以以()化形式出具。()化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。
  • B.,书面
  • C.口头.
  • D.任意.
  • E.电子