单选题
1分
银行业从业人员处理客户投诉时,()。
参考答案: A
参考解析: 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,不得轻慢任何投诉和建议。选项B、C、D均违反了客户投诉原则。