多选题 1分

69.组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审
下列哪些要求( )。

  • A.顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
  • B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
  • C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
  • D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果

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3 单选题 1分
  • A.组织应运用正式的风险管理方法对其质量管理体系各过程的风险进行管理
  • B.组织应将风险和机遇识别和评价的结果以及所采取的风险应对措施形成文件
  • C.组织的质量管理体系的所有过程的风险等级都是相同的
  • D.并非所有的风险都要规避和消除