多选题 2分

7.审核方案和审核计划的区别包括( )。

  • A.范围不同
  • B.制定者不同
  • C.实施者不同
  • D.内容不同

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1 单选题 1分
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  • B.服务连续性和可用性管理
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2 单选题 1分
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  • C.识别需要执行的过程
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3 单选题 1分
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  • B.变更管理过程
  • C.业务关系管理过程
  • D.事件管理过程
4 单选题 1分
  • A.是可量化的
  • B.与服务提供方的宗旨相适应
  • C.包括对满足服务需求的承诺
  • D.在连续的适宜性方面通过评审