解析题
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23. 审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有手机电磁辐射严重超标的情况, 问是为什么? 质检站长说,我们查了发现是有两批零件有问题造成的。审核员问知道是哪两批吗?质检站长 说,由于该零件是关键零...
23. 审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有手机电磁辐射严重超标的情况, 问是为什么? 质检站长说,我们查了发现是有两批零件有问题造成的。审核员问知道是哪两批吗?质检站长 说,由于该零件是关键零件,我们管理很严格,从电脑上查到了全部产品的编号,而且我们已 经通知生产部门和销售部门,停止生产和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过吗?质检 处说我查过,已经发出 300台,我们已决定只要顾客一提出来我们就退换。
参考解析: ●不符合 GB/T19001-2008标准:8.3“ d )当在交付或开始后发现产 品不合格时,组 织应采取与不 合格的影响或潜在影响的程度相 适应的措施。”
●不符合事实:企业因两批零件有问题造成有手机电磁辐射严重超标,质检站查到了全 部产品的编号,已经通知停止生产和销售,但对已经发出的 300台没有采取措施。